近日,一市民在社交平臺某書發布了一條“被‘鶴山車管所’種草了”的筆記引發關注。文字和照片真實記錄了市民辦理機動車駕駛證業務的全過程,對鶴山市公安局交管大隊車管所窗口高效暖心服務給予高度贊譽。
日前,車管所服務大廳工作人員整理好資料準備下班時,透過大廳玻璃看到一名男子在門前焦急徘徊,工作人員見狀立刻上前了解情況。原來,車主周先生(化名)是從佛山過來辦理其摩托車注冊登記的,因其他事務耽誤了時間,原本打算若當天無法辦理,就在鶴山住一晚酒店,第二天再來。
得知情況后,為確保群眾“只跑一次”,車管所民警及工作人員立即為周先生審核資料,幫助其辦理機動車注冊登記業務?!澳?,您的業務申請已受理完畢,請核對后簽字?!痹诜沾髲d窗口,民警親切的話語和專業的操作,讓周先生切實感受到了溫暖?!苞Q山車管所的服務態度超好!”辦好業務后,周先生對民警及工作人員為人民服務的延時暖心服務連連致謝,更是現場在社交平臺上寫下情深意切的筆記對車管所的服務“種草,強烈推薦”!
這溫暖的場景,是鶴山市公安局深耕“放管服”改革、踐行“服務為民”理念的生動縮影之一。交管大隊車管所實行的“早提前、晚延時”服務讓眾多辦事群眾印象深刻,細節背后,更是鶴山市公安局窗口部門“群眾不走、服務不?!?/span>的承諾,也生動彰顯了鶴山公安“堅持以人民為中心”的服務宗旨。
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