始于民需，終于民安！上半年822件群眾“急難愁盼”都是在這里解決的！

　　江門公安“局長信箱”自開通以來，局黨委高度重視，始終堅持人民至上，以群眾呼聲為導向，認真對待群眾的每一封來信。今年3月，副市長、市公安局長馮小鋼通過“江門公安”抖音向市民群眾呼吁，歡迎通過“平安廳”江門局長信箱積極向公安機關反映信訪訴求和提供意見建議。上半年，累計接收群眾來信890件，已答復873件，已辦結867件，辦結率97.42%，解決群眾“急難愁盼”問題822個，收到感謝信137封。

利劍出鞘解民困

　　2024年6月11日下午，廣東某燈光設計有限公司法人代表何先生攜帶著一面印有“為民除害，破案神速，罪犯克星”的錦旗來到江門市公安局江海分局刑偵大隊，感謝辦案民警重視其信箱留言訴求，不辭辛苦破案為其挽回損失，對公安機關全力為企業保駕護航的工作作風表示贊揚。

　　原來，何先生被鄭某以投資工程項目、發放工人工資等為由詐騙人民幣34萬元。接到何先生的舉報留言后，江海分局高度重視，立即組織刑偵大隊和轄區高新派出所對該案進行研判梳理。經查發現，嫌疑人對何先生實施詐騙后，因另案被安徽省巢湖市人民法院判處有期徒刑，在潛江監獄服刑。在獲知鄭某已刑滿釋放后，刑偵大隊立即安排警力趕赴安徽省合肥市將犯罪嫌疑人鄭某繩之以法，追回事主何先生被詐騙資金人民幣26萬元。

務實高效解民憂

　　近日，江門鶴山市龍口鎮市民楊先生攜帶四歲女兒小云來到龍口派出所，開心地將一面印有“人民警察為人民，破案神速解民憂”的錦旗送到派出所民警手中。“我已經在局長信箱里寫了感謝信，但是我覺得還是要親自登門才能表達我對民警的感激之情。”楊先生激動地說。

　　原來，前些日子楊先生像往常一樣上午8點下班回家，發現大門打開，家里年僅4歲女兒小云不在家中，經電話詢問妻子也不知所終，頓時心急如焚，連忙獨自在龍口鎮圩反復找了四遍仍不見蹤影。龍口派出所接到求助后，所領導高度重視，在向楊先生詳細了解小孩的身材、樣貌、穿著等基本特征后，民警立即兵分兩路組織尋找，一組隨楊先生回家負責調取查看小孩走失地點周邊監控，另外一組沿著周邊店鋪詢問搜索。經過1小時的不懈努力，龍口派出所民警在當日9時許在龍口一店鋪找到正在玩耍的楊先生女兒小云。小云安然無恙，民輔警懸著的心也終于落了地。當民警將小云交到楊先生手中時，楊先生激動得熱淚盈眶，對派出所的高效工作和辛勤付出表示衷心的感謝。臨走前，民警反復叮囑楊先生以后要仔細看管孩子。楊先生在“平安廳”信箱留言對民警的熱心幫助尋回走失愛女表示感謝。

服務至上解民盼

　　3月29日，江門市新會區會城鎮群眾黃先生感動地說：“困擾鄰里多年的垃圾堆積成山問題終于解決了，還我們一個清新干凈的居住環境！多謝公安民警！你們辛苦了！”

　　原來，“平安廳”江門局長信箱專班分別于3月18日、25日收到群眾黃先生在“平安廳”局長信箱的留言求助：其居住的悅龍新村某住戶十多年來將在外收拾的垃圾擺放在二樓公共平臺，堆積如山，臭味熏天，不但影響環境衛生還有消防隱患。相鄰住戶曾向社區、城管、環保及政府熱線等多方投訴，但一直沒有得到有效解決，附近鄰里苦不堪言。

　　“平安廳”江門局長信箱專班接信后，及時將黃先生反映事項分發至新會公安分局。雖然該事項不是公安機關管轄的范圍，但公安民警始終踐行“平安廳”江門局長信箱“民有所呼，我有所應”的承諾，真心實意解決群眾“急難愁盼”問題。轄區河南派出所民警接到“平安廳”江門局長信箱信件交辦任務后，立即聯系社區、城管等部門，積極進行溝通。在經過督促該住戶讓其自行清理平臺上的垃圾無果后，在3月28日，河南派出所聯合轄區賢州社區、城管大隊、綠潤公司等多個部門到會城悅龍新村12座平臺，清理了堆積如山的垃圾，周邊鄰里拍手叫好。