沙仔尾派出所：一直在為民服務的道路上“狂飆”

　　 隨著電視劇《狂飆》爆紅，墟街及附近的啟明里、青年廣場、長堤風貌街等組成的歷史文化街區成了世界各地游客到江門的必須“打卡”地。與新中國同齡的江門市公安局沙仔尾派出所常年來默默地守護著這片熱土，派出所歷代公安民、輔警始終秉承一心為民，以實際行動踐行“楓橋”精神，與轄區老百姓合力推進“平安家園”建設。

　　 矛盾化解“三級抓” 推行“家和”新風向

　　 曾榮獲廣東省“最美基層民警”、江門公安“十佳為民模范”、“優秀社區民警”等諸多榮譽稱號的社區民警陳耀棠結合自身30多年社區工作經驗總結出了矛盾糾紛化解“三級工作法”：群眾、社區、派出所一起參與的糾紛線索三級摸排（社區群眾自主發現報送、村居干部摸排發現通報、社區民警研判分析挖掘）、糾紛化解三級調處（一般糾紛由民警聯合社區、熱心老黨員調解，重點糾紛由所領導聯合社區、勞動、司法、退休老干部調解，疑難復雜糾紛由所長聯合社區、勞動、司法、法官、律師調解）、糾紛事件三級盯辦（一般糾紛由民警包案、重點糾紛由所領導包案、疑難復雜糾紛由所長包案）工作法，做到“糾紛門前調，矛盾不上交”。

　　 2024年8月至9月，轄區迦南里兩家住戶因生活瑣事發生鄰里糾紛，多次報警求助。本著“矛盾宜解不宜結”原則，為從根源上化解糾紛，社區民警先后邀請社區工作人員、熱心老黨員、綜治辦、司法所等組成的專職調解隊，歷經近兩個月共6次調處，終于化解雙方心結，糾紛問題得到解決。

　　 群防群治“三聯動” 打造“家安”新景象

　　 組建警網聯動融合隊。按照“一警一格、一警多格”原則，將38名社區民輔警全部納入村（居）網格，與33個村（居）綜治網格精準疊加、無縫對接，形成民警牽頭、網格配合、力量統管、資源共用的“1+1+N”警網融合隊，聯合開展治安聯防、線索共享等工作。

　　 組建商鋪市場聯盟自防隊。針對轄區農貿市場多、小型商鋪多的特點，充分發動經營者參與自治，組建3支共60余人的商鋪市場聯盟隊伍，并實現“線上+線下”同推進同運行，為轄區居民營造出“社區警務不掉線、社區民警在身邊”的濃厚氛圍。

　　 組建“鄰里守望”老年服務隊。針對轄區老年人居多的特點，充分發動35名老黨員、老干部加入派出所群防群治隊伍，重點協助民警開展矛盾調解、鄰里互助、預警勸阻等工作，深入社區、企業、商城、出租屋開展反詐、防盜、防火宣傳等工作。2024年以來，聯合開展宣傳活動23場，派發宣傳資料15000余份，協助民警預警勸阻走訪341人次，為群眾解決實際困難12件，解危助困9人。

　　 服務群眾“三顆心” 樹立“家暖”新形象

　　 派出所始終將群眾需求、群眾關切放在心上，堅持用愛心、暖心、貼心“三顆心”來服務群眾。

　　 服務有愛心。打造了以扎根社區30多年、服務群眾工作扎實的民警陳耀棠命名的“棠哥警務室”，為社區服務工作樹立了標桿、樹立了榜樣。2024年初，一位80歲高齡的張姓老太太向派出所求助，稱很早以前居住在迦南社區，退休后定居美國，現存放退休金的存折被凍結，需要當初戶籍信息才能解凍。因城市發展變遷，老太太也無法提供相關資料證明，棠哥經與白沙街道、人社等多部門協調溝通，多方努力之下，老太太的問題成功得到解決。

　　 服務夠暖心。針對轄區老年人多，出門不便的實際情況，派出所聯合戶政、出入境等部門推出上門辦證、送證上門服務，把服務群眾工作做到群眾家里，送到群眾手上，為老年人提供一站式貼心服務，最大限度暖群眾心，合群眾意。2024年，共舉辦上門辦證10多次，解決老年人的實際困難。同時，針對轄區涉老年人求助尋親多、難度大的特點，主動與相關部門建立溝通對接渠道，并指定專人負責。2024年11月，年近七旬的林先生三兄弟向嶺梅社區求助尋親，稱上世紀70年代曾在一個名為李某海的親戚家短暫居住，現想找到該親戚。社區民警得知后，在短短一天內不僅翻查了派出所現有全部戶籍資料，還聯動社區工作人員走訪多名在附近居住的李姓老人，后續還將排查范圍擴大到整個蓬江區，并對全區相似名字的老人逐一聯系走訪，終于成功聯系上李某海，為這場相隔50多年的尋親之旅畫上圓滿句號。

　　 服務很貼心。針對轄區人口流動性大，人員常在市場、景區、商圈等部位聚集的實際因素，聯同戶政、出入境等部門將戶籍證照、出入境證照等窗口業務采取集中“警務出攤”等形式開展，打響“移動警務”服務品牌。2024年，共舉辦警務出攤10余次，協助群眾辦理居住證等各類證件100多個。