江門市交通運輸局農村公路路長制管理系統運維（2025-2026年）項目采購需求

采購項目編號：zfcg2025102802

　　一、項目概況

　　為保障江門市交通運輸局農村公路“路長制”管理系統正常穩定運行，更好地為我市農村公路管理業務提供服務，現計劃開展江門市交通運輸局農村公路路長制管理系統運維（2025-2026年）項目。現將有關采購事項公告如下，歡迎符合資格的單位積極參與。

　　二、項目名稱、項目金額、服務內容

　　（一）項目名稱：江門市交通運輸局農村公路路長制管理系統運維（2025-2026年）項目。

　　（二）項目總金額：20.04萬元（大寫：貳拾萬零肆佰元整）。該費用為人民幣含稅全包價，包括本項目所有服務費、人工、成果資料、各種稅費以及合同實施過程中的不可預見費用等一切費用。

　　（三）服務內容

　　本項目依托江門市政務云平臺進行系統部署，沒有基礎設施運行維護服務，只需軟件系統運行維護服務。內容具體如下：

　　1.數據維護與地圖更新服務。包括新增數據的入庫與更新、路網數據更新、地圖更新與發布、APP離線地圖包更新等工作。

　　2.軟件日常維護服務。包括軟件使用過程中出現問題的解決、漏洞修補，軟件的更新等。

　　①系統運行情況巡檢。每月一檢，檢查系統各模塊頁面是否可正常訪問，數據是否成功加載，記錄系統操作日志，如用戶操作時間、用戶角色信息、用戶訪問時使用的IP等信息，做好巡檢記錄表。

　　②數據安全備份與登錄賬號變更維護。對數據庫進行常態運行維護，數據定期備份。數據庫的備份周期為：每5天進行一次全備。根據系統用戶申請情況，及時響應賬號變更需求。

　　③故障處理。如出現故障，導致系統不能正常工作，服務方須盡快解決問題并保證問題完全解決。運維單位應保證收到系統故障請求，30分鐘之內響應，3小時內解決故障，系統恢復。發生（發現）故障15分鐘內應向江門市交通運輸綜合服務中心(江門港引航站)報告故障情況和響應處理情況，在故障解決過程中，保持至少每小時1次與江門市交通運輸綜合服務中心(江門港引航站)進行情況匯報。

　　④網絡安全相關工作。及時配合市政務云運維人員針對安全漏掃出現的系統問題進行漏洞整改，及時修復系統相關服務器和網站的漏洞；協助系統攻防演練，確保系統運行安全。收到網絡安全維護應急響應請求，1小時內響應處理；如需對該系統開展應急演練，配合甲方完成并提供相關攻防演練數據等材料。

　　⑤技術支持工作。解決日常業務問題、用戶支持群中提出的問題，提供有效的處理建議。運維單位安排專人維護系統用戶支持群，隨時響應和回復用戶提出的問題。

　　⑥協助其他相關事項。按照要求提交相關運維文檔材料，協助編寫系統相關文檔，包含但不僅限于漏洞修復整改記錄表、系統運行檢查表、系統自查表、應用基本情況表、項目驗收申請報告等；協助開展市政務云機房服務器管理相關事項，包含：服務器漏洞整改、安裝安全相關軟件、服務器擴容、系統用戶基本賬號管理等。

　　三、項目服務期限和地點

　　（一）服務期限：本項目服務期限為期一年（以正式合同簽訂為準）

　　（二）項目實施地點：江門市蓬江區潮連大道36號。

　　四、項目要求及驗收標準

　　（一）項目要求

　　供應商應為本項目維護工作成立專門運維服務團隊，運維服務團隊需要具備豐富的信息系統和數據庫運維以及地理空間數據管理經驗。

　　本項目采用遠程支持+現場維護的模式，運維團隊在收到用戶反饋的問題時，需在20分鐘內響應，1個小時內解決，遠程無法解決的應在4小時內到達現場并解決問題。

　　（二）驗收標準

　　1.已完成所有的服務內容。

　　2.江門市交通運輸局農村公路路長制管理系統安全穩定運行。

　　3.項目運維過程資料完整，對項目成果進行驗收。

　　　五、供應服務商資格條件

　　（一）投標人應是具有獨立承擔民事責任能力的企業法人或其他組織。

　　（二）投標人應具備《政府采購法》第二十二條規定的條件。

　　（三）投標人未被列入“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)“記錄失信被執行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(www.ccgp.gov.cn)“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。

　　（四）本項目不接受聯合體投標。

　　六、投標資料要求

　　（一）投標文件

　　包括投標報價表（格式自擬，報價表中需具有工作類別的單價及總價）、項目投標方案等。

　　注：以上投標文件均要求加蓋投標人公章，裝訂為一份文件，必須密封包裝。

　　（二）本項目最高限價為人民幣20.04萬元，投標報價不得超過最高限價，否則作無效投標處理。

　　七、投標資料遞交時間和地點

　　請于2025年10月31日17:00前，以書面文件的形式直接送達至江門市交通運輸綜合服務中心（江門市蓬江區潮連大道36號）。聯系人：羅小姐，聯系電話：0750-3689280。

　　八、評分標準