開展打擊整治養老詐騙專項行動是黨中央作出的重大決策部署,打擊整治養老服務領域詐騙亂象是此次專項行動的重要內容。江門市縣兩級民政部門在省民政廳和市縣兩級打擊整治養老詐騙專項行動辦公室統一領導部署下,強化養老服務領域詐騙風險隱患排查,加大行業整治力度,守好養老服務領域“安全門”。
一、堅持排查全覆蓋。緊緊圍繞打擊整治養老詐騙專項行動工作職責,利用信用中國網站、中國裁判文書網、企業信息公示系統與實地檢查相結合的方式,全面排查全市登記在冊的養老服務機構,并將我市工商登記且經營范圍含有“養老服務”表述的涉老企業納入摸排范圍,摸排企業是否提供養老服務或從事養老項目投資等情況,確保不留盲區死角;全面建立風險等級從高到低的“紅橙黃綠”風險管控名單,落實分類監管整治。另一方面,加大對未經登記但從事養老服務經營活動的服務場所的深挖排查力度,依法打擊整治養老服務“黑機構”;加強對基層養老服務設施的走訪檢查,防止不法分子利用基層養老服務設施實施養老詐騙。
二、廣泛收集問題線索。向社會公開打擊整治養老詐騙線索舉報電話,通過張貼宣傳海報、發放宣傳品、LED滾動宣傳等方式,調動廣大群眾積極參與線索舉報。發揮居家養老服務設施貼近老年人的優勢,引導老年人提供養老詐騙問題線索;指導“平安通”工作人員、“雙百”社工等在恒常服務或巡訪過程中,注意收集涉老詐騙問題線索并上報屬地民政部門。加強對養老機構服務監管,采取約談負責人、查閱服務協議和收費資料、詢問收住老年人等方式,檢查養老機構是否公示收費標準、是否存在收取大額預付費等情況,通過電話形式隨機對養老機構收住老年人家屬了解養老機構是否存在亂收費用、銷售“保健品”等行為,委托第三方機構開展養老機構服務督導檢查,通過上述方式深挖細排養老服務領域風險隱患。
三、加大線索核查力度。建立并落實線索核查機制,全面落實國家12337、市12345等平臺轉送線索以及群眾反映問題的核查工作,對重點線索進行深度研判、跟蹤盯辦,確保每一條線索排查處置到位。專項行動以來,江門市縣兩級民政部門累計排查問題線索6條,其中群眾反映問題4條、民政部門排查發現問題2條,已轉交問題線索5條,正在核查1條。
江門市縣兩級民政部門將持續深入開展打擊整治養老詐騙專項行動,確保養老服務機構和涉老服務企業“應查盡查”,并進一步加大對全市養老服務領域涉養老詐騙行為的深挖排查力度,不斷推動打擊整治養老詐騙專項行動走深走實,以實際行動維護老年人合法權益,促進養老服務高質量發展。
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