江門(mén)增加家政服務(wù)供給托起“一老一小”穩(wěn)穩(wěn)的幸福

“一老一小”是牽動(dòng)億萬(wàn)家庭的家事，也是關(guān)乎“國(guó)之大者”的大事。近年來(lái)，江門(mén)市聚焦“一老一小”現(xiàn)實(shí)需求，積極探索養(yǎng)老托育服務(wù)新路子，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)完善市場(chǎng)供給、優(yōu)化公共服務(wù)，用心托起“一老一小”穩(wěn)穩(wěn)的幸福，守護(hù)“朝夕美好”。

打通家政服務(wù)“最后一公里”

日前，省人力資源社會(huì)保障廳公布2024年度“南粵家政”基層服務(wù)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果，江門(mén)市共有12家基層服務(wù)站獲評(píng)A級(jí)站點(diǎn)。

近年來(lái)，為滿足社區(qū)居民家政服務(wù)需求，江門(mén)市累計(jì)建成“南粵家政”基層服務(wù)站近40個(gè)，并將其打造為“服務(wù)+培訓(xùn)+就業(yè)+調(diào)解”一體化平臺(tái)，讓群眾在“家門(mén)口”就能享受全鏈條式家政服務(wù)。

客家緣站點(diǎn)負(fù)責(zé)人徐秀珊講到：“我們2024年度完成服務(wù)超3000人次，能為周邊市民提供母嬰護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理、醫(yī)院護(hù)工、保潔等服務(wù)，并開(kāi)展培訓(xùn)634人次、吸納就業(yè)109人次，服務(wù)滿意率在95%以上。”

為進(jìn)一步方便市民，江門(mén)市在蓬江區(qū)環(huán)市街道石沖社區(qū)打造了“南粵家政”服務(wù)超市，遴選優(yōu)質(zhì)家政企業(yè)集中入駐，提供養(yǎng)老、母嬰、清潔、護(hù)理等豐富的家政服務(wù)，市民可“一站式”選購(gòu)。超市還設(shè)置了線下服務(wù)體驗(yàn)區(qū)，為市民提供現(xiàn)場(chǎng)觀摩、實(shí)景體驗(yàn)、互動(dòng)教學(xué)等服務(wù)。

江門(mén)市貝佳智家服務(wù)有限公司參與雅怡社區(qū)聘“新”驛站建設(shè)，既為社區(qū)居民提供便捷、可靠的新型家政服務(wù)體驗(yàn)，也吸引社區(qū)居民參加系統(tǒng)的家政技能培訓(xùn)，并提供靈活就業(yè)機(jī)會(huì)確保他們能夠快速融入市場(chǎng)，為家庭提供專業(yè)、貼心的精細(xì)化家政新服務(wù)，形成了培訓(xùn)、就業(yè)、服務(wù)為一體的良性循環(huán)。

象山社區(qū)創(chuàng)辦了全市首家社區(qū)服務(wù)公司，聯(lián)動(dòng)家政企業(yè)等力量，通過(guò)社企攜手運(yùn)營(yíng)，開(kāi)展社區(qū)居民生活服務(wù)，給居民的生活帶來(lái)了很大的便利，助力社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

緊跟新業(yè)態(tài)和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)需求

隨著居民消費(fèi)水平的提高，家政市場(chǎng)需求加速增長(zhǎng)，市場(chǎng)新需求推動(dòng)了家政服務(wù)的細(xì)分化和專業(yè)化。江門(mén)市推出“邑管家”僑鄉(xiāng)特色家政品牌，南粵家政（江門(mén)）產(chǎn)業(yè)研修院與5家本地院校和30家本土企業(yè)合作，研發(fā)陪診助理、膳食助理、收納助理、寵物助理等“邑管家新職業(yè)”及其服務(wù)規(guī)范和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，可以為市民提供更具個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的新型家庭服務(wù)。

“邑管家”家庭膳食助理黃嘉榮說(shuō)：“我以前從事主題餐吧出品部主管工作，一直熱愛(ài)美食烹飪，后來(lái)參加了南粵家政（江門(mén)）產(chǎn)業(yè)研修院膳食培訓(xùn)，利用工作的閑暇時(shí)間在‘邑管家’平臺(tái)上接單，把自己的興趣愛(ài)好變成了一份工作。”

在江門(mén)市幸福德堡家庭服務(wù)有限公司，繪本、拼圖等早教工具應(yīng)有盡有，專門(mén)為0~3歲嬰幼兒提供專業(yè)的指導(dǎo)與教育咨詢服務(wù)。公司負(fù)責(zé)人林妙嫻介紹，“我們可以上門(mén)‘一對(duì)一’根據(jù)孩子的年齡、性格、興趣等因素為寶寶制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃，幫助寶寶培養(yǎng)習(xí)慣、提高智力、增強(qiáng)體質(zhì)等。”

隨著銀發(fā)時(shí)代來(lái)臨，“家政+養(yǎng)老服務(wù)”是必然趨勢(shì)。江門(mén)市朗頤養(yǎng)老服務(wù)有限公司是省級(jí)家政服務(wù)誠(chéng)信示范企業(yè)，公司除提供保潔、月嫂等家政服務(wù)外，還打造了社區(qū)長(zhǎng)者集聚交流社群平臺(tái)，能夠?yàn)閺V大老年群體提供長(zhǎng)者食堂、保健理療、文化娛樂(lè)等豐富的養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，有效將家政服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)融合在一起。

江門(mén)市就業(yè)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們引導(dǎo)家政企業(yè)既要面對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇搶位發(fā)展，也要注重找準(zhǔn)定位錯(cuò)位發(fā)展，這樣既能為群眾提供特色、多元化服務(wù)，也有利于促進(jìn)家政行業(yè)發(fā)展。”

為持續(xù)提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，江門(mén)市將于今年開(kāi)展“南粵家政”養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目，探索引入港澳培訓(xùn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合港澳相關(guān)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)養(yǎng)老服務(wù)能力認(rèn)證課程，開(kāi)展跨境技能培訓(xùn)和管理咨詢活動(dòng)，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員提供精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)，構(gòu)建“培訓(xùn) — 評(píng)價(jià)— 就業(yè)” 生態(tài)閉環(huán)，打造全周期人才服務(wù)鏈條，促進(jìn)港澳標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接與服務(wù)協(xié)同。

此外，江門(mén)市舉辦了“南粵家政”年貨惠民、家政服務(wù)就業(yè)集市等活動(dòng)，組織各市（區(qū)）家政企業(yè)集中“擺攤”，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置家政服務(wù)體驗(yàn)、成果展示、技能展示、公益講座等精彩活動(dòng)，充分滿足消費(fèi)者需求。

推動(dòng)家政行業(yè)集聚發(fā)展

為推動(dòng)家政產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，江門(mén)市于2021年對(duì)全省首個(gè)家政產(chǎn)業(yè)園—南粵家政（江門(mén)）產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行了升級(jí)改造。“升級(jí)版”的產(chǎn)業(yè)園建筑面積超6000平方米，建有創(chuàng)業(yè)室、培訓(xùn)室、功能室、展示區(qū)等功能服務(wù)區(qū)。園區(qū)為入駐企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)孵化、資源對(duì)接、市場(chǎng)開(kāi)拓等服務(wù)，助力家政企業(yè)突破發(fā)展“天花板”。

“我們進(jìn)駐產(chǎn)業(yè)園以前主要是做家庭整理收納的，進(jìn)駐產(chǎn)業(yè)園后，我們對(duì)家政行業(yè)發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老也是非常大的一個(gè)市場(chǎng)，接下來(lái)準(zhǔn)備開(kāi)展這方面的服務(wù)”，江門(mén)市納福有德家居服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人羅頌東介紹到。

目前，南粵家政（江門(mén)）產(chǎn)業(yè)園已累計(jì)孵化家政企業(yè)近60個(gè)。入駐企業(yè)服務(wù)范圍從母嬰護(hù)理、家庭保姆、老人陪護(hù)、清潔維護(hù)到育嬰早教、健康管理、家政裝備等，不斷豐富服務(wù)產(chǎn)品體系，拓寬服務(wù)邊界，始終致力于為家庭提供全生命周期的服務(wù)。此外，結(jié)合園區(qū)企業(yè)用人需求，設(shè)立“媽媽?shí)?/span>”就業(yè)基地，探索打造“崗位設(shè)置+人員對(duì)接+技能培訓(xùn)+上崗?fù)平?/span>”全鏈條閉環(huán)式“媽媽?shí)?/span>”就業(yè)服務(wù)模式，賦能婦女高質(zhì)量充分就業(yè)。

江門(mén)市“南粵家政”綜合服務(wù)示范基地臺(tái)山分基地、鶴山分基地是全省僅有的兩個(gè)分基地。以臺(tái)山分基地為例，設(shè)有“一站式”服務(wù)窗口和養(yǎng)老護(hù)理、母嬰護(hù)理、產(chǎn)后康復(fù)等專業(yè)化功能室，設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全。臺(tái)山分基地吸引5家優(yōu)質(zhì)企業(yè)實(shí)體進(jìn)駐，2024年度共開(kāi)展培訓(xùn)13場(chǎng)、惠及513人次，開(kāi)展展示交流活動(dòng)10場(chǎng)。

臺(tái)山市人力資源和社會(huì)保障局李夏表示：“隨著黃茅海跨海通道通車(chē)，臺(tái)山迎來(lái)‘大橋經(jīng)濟(jì)’窗口期，我們將建立集家政企業(yè)培育、家政培訓(xùn)、家政就業(yè)指導(dǎo)、家政就業(yè)介紹中心為一體的‘南粵家政’平臺(tái)，努力打造成為立足五邑西南部、輻射粵港澳的家政服務(wù)平臺(tái)。”

“一老一小”關(guān)乎民生、連接民心。未來(lái)，江門(mén)市將繼續(xù)推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，不斷拓展便民服務(wù)，探索創(chuàng)新服務(wù)，著力打造“老有頤養(yǎng)、幼有善育”的幸福社區(qū)生活圈，用心用情呵護(hù)“一老一小”，切實(shí)增強(qiáng)居民群眾幸福感獲得感。