江門市消委會多舉措開展2022年“3?15國際消費者權益日”系列宣傳教育活動

　　因應疫情防控情勢，2022年“3·15消費者權益保護日”期間，江門市消委會堅持以線上、線下活動雙結合的形式，組織開展形式多樣、別具特色的“3·15”系列宣傳教育活動，取得良好社會宣傳效果。

　　一是省、市兩級消委會聯(lián)合企業(yè)共建全省首個家具消費教育基地。緊扣省消委會消費教育基地創(chuàng)建工作要求，江門市消委會積極從新會陳皮、紅木家具、摩托車等特色產業(yè)、優(yōu)勢行業(yè)進行篩選和發(fā)動，最終確定紅木家具為申報行業(yè)領域，并以新會古典家具城為依托申報省級消費教育基地。在籌建過程中，省消委會給予充分關心和支持，多次了解和過問基地建設進度，并適時給予工作指導，有力保障基地建設事宜順利開展。在省消委會、江門市消委會以及新會古典家具城通力合作下，“廣東?。ńT市）紅木家具消費教育基地”于3月14日在新會古典家具城正式揭牌成立，成為全省首個由省、市兩級消委會聯(lián)合企業(yè)共建的家具消費教育基地，為其他地級市消委會、社會組織與省消委會共建面向不同行業(yè)領域、消費群體的消費教育基地提供借鑒和參考。

　　二是開展系列線上宣傳教育活動。依托省、市主流媒體、新媒體開設“放心消費創(chuàng)建”“共促消費公平”“天天3·15”等專版專欄，廣泛宣傳江門市“放心消費承諾”和“無理由退貨承諾”創(chuàng)建成效、消費維權工作實效、珠中江消費維權合作成果以及疫情期間消費提示等，營造良好社會宣傳氛圍。據(jù)統(tǒng)計，先后在南方日報、江門日報、江門電視臺等省、市媒體發(fā)布專欄報道28篇，接受采訪5期。組織開展3·15主題線上互動問答活動，通過圖文并茂的方式增進廣大消費者消費知識和維權意識，活動累計近16.5萬人參加。

　　三是舉辦3·15國際消費者權益日主題宣傳活動。緊扣 “共促消費公平”消費維權年主題，在新會區(qū)古典家具城內組織舉辦3·15國際消費者權益日主題宣傳活動暨“廣東?。ńT市）紅木家具消費教育基地”揭牌儀式，先后開展放心消費“雙承諾單位”企業(yè)公開宣誓簽字、市消委會發(fā)布去年全市消費維權典型案例以及市消委會負責人宣讀“共促消費公平 共建放心消費”倡議書等活動事項，增強全市廣大消費者消費維權意識和能力，引導廣大經營者自律守法、誠信經營。此外，在3·15前深入江門移動等企業(yè)召開座談會，開展消費維權年主題宣傳。

　　四是加強與人民法院消費維權聯(lián)動合作。為進一步推進消費維權社會共治，先后聯(lián)合江海、蓬江兩區(qū)消委會與轄區(qū)人民法院簽署共建消費糾紛訴調對接工作機制的合作協(xié)議，并在江海區(qū)掛牌成立全市首個“消費糾紛訴調對接工作室”，這是全市首次把消委會消費調解與法院司法確認程序進行有效對接的重要舉措，助力解決消費糾紛中賠付不到位“最后一公里”，多渠道為消費者提供法律支持，切實降低消費者維護成本，提高維權效率，進一步緩解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定。

　　五是指導基層開展形式多樣線下宣傳活動。指導各縣（市、區(qū)）消委會開展多種形式的線下宣傳普法教育活動。蓬江區(qū)、新會區(qū)、開平市、恩平市等地消委會走進社區(qū)公園、大型商超、農貿市場、專業(yè)市場等，開展現(xiàn)場普法教育活動，接受消費者咨詢投訴，派發(fā)《消法》《食品安全法》《產品質量法》等宣傳普法資料，提升消費者維權意識和自我保護能力，引導文明健康理性消費。江海區(qū)消委會舉辦“放心消費承諾商城”和第三批放心消費“雙承諾單位”授牌儀式，以先進帶動后進，引導更多企業(yè)爭當誠信經營模范標桿，推動消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化改善。臺山市消委會舉辦“誠信教育走進企業(yè)暨消費者體驗日”活動，并發(fā)布家裝代理消費警示，進一步提高廣大消費者維權意識和能力。鶴山市消委會面向老年消費者舉辦保健食品、藥品消費科普教育主題講座，面向青少年消費者舉辦“共促消費公平”主題班會，增強這兩類特殊消費群體的消費知識和維權能力。