江門市消委會(huì)發(fā)布2024年元旦消費(fèi)提示：新年將至，消費(fèi)謹(jǐn)記“六要”

　　新一年即將開啟。為保障消費(fèi)者在元旦假期可以放心消費(fèi)，規(guī)避消費(fèi)陷阱，江門市消委會(huì)特此發(fā)布元旦消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、平安過節(jié)、依法維權(quán)。

　　一是購置年貨要謹(jǐn)慎。歲末年初，商家促銷力度加大，促銷手段多樣，消費(fèi)者要理性看待各類促銷打折活動(dòng)，注重商品質(zhì)量，按需按量購買，切勿沖動(dòng)消費(fèi)。選購手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注意產(chǎn)品3C認(rèn)證標(biāo)志、合格證書、使用說明是否齊全。同時(shí)，關(guān)注電子產(chǎn)品的“三包有效期”，因質(zhì)量問題在“三包有效期”內(nèi)發(fā)生故障的，消費(fèi)者可根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品“三包”規(guī)定，選擇退貨、換貨或修理。

　　二是直播購物要冷靜。消費(fèi)者在進(jìn)行直播購物時(shí)，應(yīng)盡量選擇大型正規(guī)、資質(zhì)齊全、管理規(guī)范的直播平臺(tái)和直播間，并通過正規(guī)的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付。不迷信網(wǎng)紅效應(yīng)，不輕信直播中的各類廣告宣傳。下單前，應(yīng)詳細(xì)了解各種促銷規(guī)則以及商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等內(nèi)容，不盲目跟風(fēng)購買，慎防商家“先漲再降”等虛假打折。

　　三是餐飲安全要注意。節(jié)假日期間，消費(fèi)者聚餐應(yīng)盡量選擇證照齊全、衛(wèi)生整潔、信譽(yù)良好、管理規(guī)范的餐飲單位，并根據(jù)實(shí)際需求合理點(diǎn)餐，自覺踐行“光盤行動(dòng)”，做到不浪費(fèi)、不攀比，不炫耀。網(wǎng)絡(luò)訂餐時(shí)，應(yīng)盡量選擇具有實(shí)體經(jīng)營門店、口碑好，且依法取得食品經(jīng)營許可證的商家進(jìn)行訂餐。收到網(wǎng)絡(luò)餐品時(shí)，要檢查包裝是否完好，并注意保質(zhì)期，確保餐品安全。

　　四是出行旅游要安全。如選擇跟團(tuán)出游，消費(fèi)者應(yīng)選擇資質(zhì)齊全的正規(guī)旅行社，警惕“低價(jià)團(tuán)”等消費(fèi)陷阱。注意與旅行社簽訂正規(guī)書面旅游合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。如選擇自由行，消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂車票、酒店及景點(diǎn)門票，尤其注意退款約定，以免自身權(quán)益得不到保障。在乘坐大型游樂設(shè)施、客運(yùn)索道等特種設(shè)備時(shí)，要做好各項(xiàng)安全防范措施。同時(shí)，注意保管好個(gè)人物品和證件，遵守交通規(guī)則，確保人身財(cái)產(chǎn)安全。

　　五是預(yù)付消費(fèi)要警惕。在選擇進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，應(yīng)盡量選擇規(guī)模較大、證照齊全、市場信譽(yù)度高、經(jīng)營狀況良好的商家。注意充值金額不宜過大，同時(shí)還要對相關(guān)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行書面確認(rèn)，不輕信商家口頭承諾。每次消費(fèi)后，還應(yīng)做好登記，進(jìn)一步規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　六是投訴維權(quán)要理性。消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，要注意索要、保留合同、發(fā)票、小票等購物憑證或服務(wù)單據(jù)，并妥善保留支付記錄、宣傳單張、物流信息、聊天記錄等，以便日后投訴維權(quán)。與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可先與商家進(jìn)行協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可撥打12345、12315等熱線進(jìn)行投訴，或向相關(guān)行政部門進(jìn)行反映，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。