我市打造社保志愿服務(wù)品牌 服務(wù)“往下沉” 政策“送上門”

      近年來(lái)，市社保局積極打造具有江門特色的社保志愿服務(wù)品牌，通過(guò)社保志愿服務(wù)“走出去”，將參保政策和服務(wù)送到百姓身邊。目前，全市社保機(jī)構(gòu)已注冊(cè)志愿者644名，建成標(biāo)準(zhǔn)化志愿服務(wù)站9個(gè)。

       為推動(dòng)我市各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)全面開(kāi)展社保志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮志愿服務(wù)在社會(huì)治理中的積極作用，市社保局組織成立了各級(jí)志愿服務(wù)隊(duì)伍組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)我市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)隊(duì)伍全覆蓋。

       目前，我市通過(guò)打造“社保宣講先鋒”隊(duì)伍，加大社保政策線上宣講、線下上門力度，提供從政策解讀到系統(tǒng)操作的“保姆式”服務(wù)，有力推動(dòng)政策紅利加速釋放。同時(shí)，社保志愿者積極走進(jìn)景點(diǎn)、商業(yè)綜合體等人流聚集地，宣傳普及社保政策，不斷增強(qiáng)參保群眾的社保政策知曉度。

       2023年，全市共開(kāi)展志愿服務(wù)培訓(xùn)1425人次，服務(wù)大廳提供志愿服務(wù)3600人次，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)737場(chǎng)。

       市級(jí)社保志愿分隊(duì)還聯(lián)合省益苗計(jì)劃優(yōu)秀項(xiàng)目社工組織，將“社保+社工”志愿服務(wù)相結(jié)合，推動(dòng)社保適老服務(wù)融入社工老年人服務(wù)中。市協(xié)群社工中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，通過(guò)社工組織招募，可以讓更多社會(huì)志愿者成為社會(huì)保險(xiǎn)志愿服務(wù)的常規(guī)力量，打通社保志愿服務(wù)的“最后一公里”。

       我市各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)還積極對(duì)接合作機(jī)構(gòu)、義工組織、市內(nèi)高校等，協(xié)同開(kāi)展社保志愿服務(wù)宣傳活動(dòng)。市社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)深化與銀行、保險(xiǎn)公司的合作，將合作機(jī)構(gòu)工作人員納入社保志愿服務(wù)隊(duì)伍。其中，鶴山市社保局拓展“志愿者導(dǎo)辦+自助終端”建設(shè)模式，志愿服務(wù)下沉到鎮(zhèn)街進(jìn)村入戶。江海區(qū)社保局則聯(lián)合區(qū)稅務(wù)局、義工聯(lián)共織志愿服務(wù)“彩色網(wǎng)”，讓納稅人、參保人在社保服務(wù)大廳也能享受社保、稅務(wù)政策咨詢、自助業(yè)務(wù)辦理輔導(dǎo)等服務(wù)，有效解決群眾“兩頭跑”“多次跑”的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

      下一步，市社保局將深化“紅色立方”社保黨建品牌建設(shè)，依托全市社保經(jīng)辦服務(wù)大廳、社保志愿服務(wù)站點(diǎn)以及社會(huì)合作機(jī)構(gòu)等陣地，創(chuàng)新社保志愿服務(wù)形式，努力形成社保志愿服務(wù)“人人可為、處處可為、時(shí)時(shí)可為”的良好局面，打通服務(wù)群眾、政策落地的“最后一公里”。