江門市“社保藍”書寫志愿服務新篇章

       2022年以來，江門市社保局始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，圍繞中心、服務大局，把開展社會保險志愿服務同業務工作結合起來，努力培育社會保險志愿服務品牌，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”問題。

        目前，江門市各級志愿服務隊伍志愿者注冊人數達到625人，2022年我市參與大廳社保志愿服務志愿者4728人次，開展社保志愿服務進基層活動中，進企業87場，進機關9場，進社區323場，進農村109場，進醫院35場。

        ——志愿服務常態化。常態化開展社保服務大廳志愿服務，對進出大廳的辦事群眾進行體溫檢測、掃碼登記、秩序維護、咨詢引導等，手把手教群眾網上辦理業務，線上線下全方位提供高效、便捷的貼心服務。結合“我為群眾辦實事”實踐活動，聚集“灣區社保通”、“社保尊才”行動，為特定人群提供專題專項宣傳服務活動和更加貼心便利的社保服務。

        ——助力創文進基層。通過開展文明交通勸導、衛生黑點清理活動，組織垃圾分類、文明餐桌、有序停車等宣傳，營造文明和諧的社會氛圍，進一步推動我市創文提質增效。組建了一支會講政策、素質過硬、群眾歡迎的社保“宣講先鋒”隊伍，通過舉辦專題講座、建立咨詢服務渠道等形式，圍繞社會普遍關心的社保問題，詳細解讀各項社保政策和經辦規程，積極引導辦事群眾網上或就近辦理社保業務。

        ——“黨員先鋒”勇擔當。充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，積極響應市委號召，迅速開展疫苗接種、核酸檢測志愿服務活動，組織黨員義工投身疫情防控一線工作，全力以赴筑牢守護群眾生命健康安全的屏障。2022年，全年共派出參與疫情防控相關活動黨員志愿者648人次。

        ——拓展服務暖民心。為完善社會保險服務網絡，實現暖心社保家門口辦理，江門市社保局與國壽江門分公司合作建立一支覆蓋全市村居的社保志愿者服務隊伍，為老年人提供社會保險、衛生健康、高齡幫扶等“一站式”集約化普惠助老服務，解決江門市老年人在社保政策咨詢、社保信息查詢、待遇申領等方面遇到的困難和問題。截至今年12月底，服務團隊共到社區、村開展社保適老志愿服務活動，累計服務場次達827場，累計服務超過2萬人次，得到了社會群眾、企業的一致好評。