局長信箱操作指南

        為持續(xù)優(yōu)化我市營商環(huán)境，暢通政企、政民溝通渠道，更好的服務(wù)企業(yè)、群眾，增進互動交流，提升我市社保經(jīng)辦機構(gòu)的服務(wù)水平。根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，江門市社會保險基金管理局在綜合服務(wù)大廳設(shè)立線下“局長信箱”的基礎(chǔ)上，自2024年8月6日起在局網(wǎng)站開通了線上“局長信箱”！旨在通過線上網(wǎng)絡(luò)平臺更快捷、更廣泛地傾聽民聲、體察民情、匯集民智、暢通渠道、服務(wù)群眾、化解民憂，是廣泛收集社會各界和人民群眾對社保領(lǐng)域的意見建議和訴求的重要平臺，是深入踐行“全心全意為人民服務(wù)”宗旨的重要體現(xiàn)。

        “局長信箱”架起傾聽民意的“連心橋”，讓您足不出戶，“指尖一點”隨時隨地可以反映社保服務(wù)問題、咨詢社保政策、表達(dá)訴求、提出意見和建議。我們將認(rèn)真傾聽您的意見、研究您的建議、誠懇接收您的批評、依法辦理您的訴求，做到您來信、我即辦、用心辦！確保網(wǎng)上咨詢、投訴等來信“件件有回復(fù)、事事有回音”。

第一步：請登錄江門市社會保險基金管理局官方網(wǎng)站“局長信箱”欄目，網(wǎng)址：http://www.hbjcw.com.cn/bmpd/jmsshbxjjglj/

第二步：點擊“我要寫信”按鈕，根據(jù)頁面指示通過微信小程序“粵省事”進行快速驗證登錄。

第三步：進入寫信頁面，如實填寫您的個人信息、聯(lián)系方式以及您要反映的問題或建議內(nèi)容。

第四步：進行留言內(nèi)容分類選擇，問題歸屬部門選擇。

第五步：填寫完成所有內(nèi)容后獲取驗證碼即可提交寫信留言。

第六步：提交信件后，通過答復(fù)短信提醒所附鏈接，或“局長信箱”頁面“回復(fù)查詢”入口進行登錄驗證操作，輸入相關(guān)信息進行驗證，即可查看有關(guān)部門答復(fù)留言，并點擊“查看”按鈕查看詳細(xì)答復(fù)內(nèi)容。