“四聚力”打造社保志愿服務新模式

           近年來，我市各級社保經辦機構聚力志愿服務隊伍、標準化、常態化、品牌化建設，不斷建立健全工作機制，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神與“記錄一生、服務一生、保障一生”的社保服務承諾有機融合，使志愿服務成為促進我市社會保險經辦服務高質量發展的“動力工程”和服務廣大群眾的“民心工程”。

           一、聚力隊伍建設，共織志愿服務“彩色網”。通過主動對接本地社會志愿組織，持續吸納優秀社會志愿者加入社保志愿服務隊，已建成“分隊（市級）—支隊（縣級）—小隊（內設部門）”三級社會保險志愿服務隊伍，實現全市各級社保經辦機構組建志愿服務隊伍、工作人員注冊志愿者“兩個全覆蓋”，現共有志愿者666名。如江海區社保局探索一套“1+N+N”多維度志愿團隊建設體系，以中國社會保險志愿服務江海支隊為主力，組建N支以村（社區）黨群服務中心、金融機構、保險公司為主的社保志愿服務分隊，現累計招募社會志愿者125人。

          二、聚力標準化建設，打造志愿服務“樣板間”。按照社保志愿服務隊伍有關標準化建設意見，各級社保志愿服務隊全部變更標準化隊伍名稱，全面使用統一頒授的隊旗，推廣使用標準化社保志愿者服裝，設計制作形式多樣的宣傳物料，現全市共完成社保志愿服務站標準化改造9個，占全部站點的100%。新會區社保局在服務大廳營建“媽媽愛心小屋”，配備冰箱、清潔棉、濕紙巾等用品，為前來辦事的媽媽們為嬰兒哺乳、換尿布等提供安全、私密的空間，用貼心、暖心社保服務打通志愿服務“最后一公里”。

          三、聚力常態化建設，推動志愿服務融入日常。我市持續推進社保志愿服務進基層活動，充分利用休息時間組織志愿者走進園區廠房、田間地頭宣講社保知識，提供經辦指引。并通過黨建引領，凝聚機關事業單位、國企、農村、社區、“兩新”組織等多方力量，聯動開展入戶式社保政策宣傳志愿服務，推動志愿服務與黨建工作深度融合，為基層治理賦能增效。現全市共組織志愿服務“六進”活動4559場；各級服務大廳志愿服務崗位累計上崗1.4萬多人次，合作機構提供社保志愿服務3000多人次，各級新聞媒體報道社保志愿服務活動214篇次。

          四、聚力品牌化建設，推動志愿服務高質量發展。圍繞“社保服務進萬家”、“養老保險提質增效”等主題宣傳系列活動，全市各級社保經辦機構不斷探索創新志愿服務方式，加強特色品牌示范引領。如鶴山市社保局深耕“初心領航，幸福社保”志愿服務品牌，分別成立“善美之花”巾幗宣傳和“社保鐵軍”業務培訓兩個小分隊，圍繞“鎮村通”工程政策宣傳和業務培訓做到“一呼百應”“有求必應”。已累計對90多名鎮街經辦人員、30多名保險公司志愿者、100多名村干部，共計600多人次進行業務培訓，讓各鎮街黨群服務中心社保業務“放得下、接得住、管得好”。

          下一步，我市各級社保經辦機構將持續加強志愿者招募管理，開展定期培訓和教育，并結合社保重點工作任務，設計多樣化的志愿服務項目，更好地滿足服務對象的實際需求，提高志愿服務的針對性和有效性，推動志愿服務事業與社保經辦事業相互融合、相互促進，實現更高質量發展。