2025年江門市特定人群基本養(yǎng)老保險協(xié)助上門服務(wù)項目采購公告

         根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，按照公開、公平、公正的原則，對2025年江門市特定人群基本養(yǎng)老保險協(xié)助上門服務(wù)項目進行公開采購。

        招標(biāo)人名稱：江門市社會保險基金管理局

        招標(biāo)人地址：廣東省江門市躍進路102號

        一、項目名稱

        2025年江門市特定人群基本養(yǎng)老保險協(xié)助上門服務(wù)項目。

        二、項目最高限價

        2025年特定人群基本保險協(xié)助上門核查最低服務(wù)人數(shù)要求：城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險不低于5800人、企業(yè)職保養(yǎng)老保險不低于500人（含可調(diào)控擴大范圍增加人數(shù)）；如在服務(wù)項目有效期內(nèi)提前完成最低服務(wù)人數(shù)，仍需按要求繼續(xù)提供相應(yīng)服務(wù)直至服務(wù)項目結(jié)束，預(yù)估最大服務(wù)總?cè)藬?shù)超萬人。本采購項目總價為含稅全包價，最高限價為人民幣18萬元，超出最低服務(wù)人數(shù)的部分不結(jié)算。

        三、實施時間

        項目服務(wù)協(xié)議簽訂日起至2025年12月31日，其中：2025年10月31日前需完成最低服務(wù)人數(shù)、服務(wù)回訪、滿意度調(diào)查、服務(wù)臺賬建立及服務(wù)項目總結(jié)；12月31日前，有符合條件的服務(wù)對象電話預(yù)約的，服務(wù)方仍需提供相應(yīng)協(xié)助上門服務(wù)，該部分服務(wù)不予結(jié)算。

         四、項目服務(wù)對象

        各縣（市、區(qū)）已領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇或企業(yè)職工養(yǎng)老保險待遇的高齡老人(90周歲及以上)以及通過電話申請預(yù)約協(xié)助上門服務(wù)的運用智能技術(shù)困難、行動不便城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇或企業(yè)職工養(yǎng)老保險待遇參保人（需經(jīng)當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機構(gòu)審核確認(rèn)），可享受協(xié)助上門服務(wù)。

        同時，根據(jù)協(xié)助上門服務(wù)項目進展情況及資金使用情況，適當(dāng)擴大上述人群年齡范圍，以保證更多有需要的待遇領(lǐng)取人員享受優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。配合各縣（市、區(qū)）社保局優(yōu)先開展100歲以上參保人協(xié)助上門服務(wù)。

         五、項目服務(wù)內(nèi)容與方式

         為各縣（市、區(qū)）城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、企業(yè)職工養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取特定人群（高齡或因患病行動不便等）協(xié)助上門核查生存狀況、基本信息資料收集、存疑信息資料核實收集、政策咨詢宣傳、意見收集等上門服務(wù)。

       （一）電話咨詢服務(wù)：由服務(wù)方設(shè)立三條電話專線接聽群眾來電咨詢、申請，并記錄預(yù)約上門時間。

       （二）主動聯(lián)系服務(wù)：服務(wù)方根據(jù)第三款“項目服務(wù)對象”要求，通過電話、社區(qū)（村委會）、上門等方式與服務(wù)對象取得聯(lián)系，介紹服務(wù)，為有需要上門服務(wù)對象進行登記并預(yù)約上門服務(wù)。

       （三）預(yù)約協(xié)助上門服務(wù)：由服務(wù)方派出工作人員與服務(wù)對象聯(lián)系，上門辦理核查服務(wù)，并制作辦理核查的憑證（包括上門辦理核查拍攝的相片及服務(wù)對象符合上門服務(wù)條件的證明）。

      （四）協(xié)助核查人員信息服務(wù)：核實高齡、多年未通過資格認(rèn)證等導(dǎo)致待遇暫停發(fā)放人員、待遇資格認(rèn)證數(shù)據(jù)對碰存疑人員狀況，收集其是否具備待遇領(lǐng)取資格材料。

      （五）基本信息資料收集：服務(wù)方在提供協(xié)助上門服務(wù)的同時，收集補充服務(wù)對象缺失的基本信息資料（包括聯(lián)系電話、手機號碼、常住地址等），并及時將有關(guān)信息反饋給各縣（市、區(qū)）社保局，便于在省集中式一體化信息系統(tǒng)中及時更新相關(guān)信息資料。

      （六）政策宣傳服務(wù)：服務(wù)方派出工作人員根據(jù)服務(wù)對象實際情況，宣傳講解各類社保政策、網(wǎng)辦業(yè)務(wù)渠道操作及社保卡領(lǐng)取待遇等，并攜帶各類宣傳小冊子給予服務(wù)對象。

      （七）導(dǎo)辦服務(wù)：服務(wù)方主動為服務(wù)對象提供生物特征認(rèn)證、社保業(yè)務(wù)網(wǎng)辦等業(yè)務(wù)自助辦理、導(dǎo)辦服務(wù)。

      （八）社保基層服務(wù)需求收集：服務(wù)方在提供協(xié)助上門服務(wù)的同時，需收集服務(wù)對象對社保基層經(jīng)辦服務(wù)需求，按要求填寫調(diào)查問卷。

         六、付款辦法

      （一）考核驗收：結(jié)合采購公告和合同約定的內(nèi)容進行考核驗收，驗收情況作為支付項目費用依據(jù)。

      （二）付款方式：按照合同約定，結(jié)合實際服務(wù)量及項目績效考核結(jié)果進行費用結(jié)算：招標(biāo)人按服務(wù)方完成服務(wù)對象的人數(shù)（截止至2025年10月31日）進行支付結(jié)算，超出最低服務(wù)人數(shù)的部分不予結(jié)算；服務(wù)總?cè)藬?shù)未達到最低服務(wù)人數(shù)要求的，未完成部分不予結(jié)算。

         七、服務(wù)方資格

      （一）服務(wù)方投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。

      （二）服務(wù)方投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)是具有合法經(jīng)營資格的法人，并合法用工，具有良好的信譽。

      （三）服務(wù)方投標(biāo)供應(yīng)商須具有獨立簽訂合同的權(quán)利、具有完全履行合同的能力，并在近三年無不良經(jīng)營行為，無合同爭議糾紛，無發(fā)生訴訟及仲裁情況。

      （四）本項目不接受聯(lián)合體進行投標(biāo)。

         八、投標(biāo)要求和中標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

      （一）投標(biāo)要求

         1.報價時間：本公告發(fā)出時至2025年3月31日上午12：00。

         2.遞交報價文件地點：江門市社會保險基金管理局4樓城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇科（廣東省江門市躍進路102號）。

         3.采購單位聯(lián)系人：翁先生，聯(lián)系電話：0750-3272753,盧小姐，聯(lián)系電話：0750-3272919。

      （二）中標(biāo)原則及標(biāo)準(zhǔn)

         1.中標(biāo)原則：遵循公平、公正、合理低價、科學(xué)擇優(yōu)原則。

         2.中標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：為了更好地服務(wù)廣大群眾，提升群眾滿意度，避免只唯價格論。中標(biāo)供應(yīng)商的確定，報價結(jié)束后，由我局采購審核小組綜合根據(jù)項目實施開展計劃、項目保障體系及投標(biāo)報價等三方面評定中標(biāo)單位。評分如下：項目實施開展計劃（50%）+項目保障體系（40%）+投標(biāo)報價（10%）。（具體要求詳見附件）成交結(jié)果將在江門市社會保險基金管理局網(wǎng)站上公示。

         九、違約責(zé)任

         服務(wù)方須對服務(wù)對象任何有關(guān)的資料保密，未經(jīng)對方同意，不得用作其他用途。服務(wù)方存在以下違約行為則采購方有權(quán)單方解除本協(xié)議，采購方不再支付剩余費用，并有權(quán)根據(jù)服務(wù)方履行情況結(jié)算費用，要求服務(wù)方返還未完成部分的費用，并賠償損失：1.不接受采購方的監(jiān)管；2.不定期向采購方匯報工作情況；3.服務(wù)質(zhì)量不合格（包含服務(wù)總?cè)藬?shù)、時間、態(tài)度不符合規(guī)定）；4.服務(wù)對象對服務(wù)方工作人員的投訴；5.工作評估不合格；6.服務(wù)內(nèi)容及范圍超出合同所訂。

        附件：2025年江門市特定人群基本養(yǎng)老保險協(xié)助上門服務(wù)項目實施要求.doc

江門市社會保險基金管理局

2025年3月26日