【防控指引】廣東省快遞行業新冠肺炎疫情常態化防控工作指引

　　根據國家和省委、省政府關于新冠肺炎疫情常態化防控工作部署，為全面貫徹落實“外防輸入，內防反彈”的總體策略，切實做好我省快遞行業新冠肺炎疫情常態化防控工作，結合我省實際情況，制定本指引。

　　一、總體要求

　　深入貫徹落實《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制關于做好新冠肺炎疫情常態化防控工作的指導意見》（國發明電〔2020〕14號）、《廣東省新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部關于做好新冠肺炎疫情常態化防控工作的實施意見》（粵防疫指明電〔2020〕19號）有關要求，始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅持“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的總要求，全面落實“外防輸入、內防反彈”的總體防控策略，堅持預防為主、分類指導、快速響應、落實責任的常態化防控原則，結合國家和省分區分級有關文件要求，毫不懈怠抓好常態化疫情防控各項工作。

　　二、適用范圍

　　本工作指引適用于指導郵政快遞從業人員在生產作業場所工作，及在外收寄快遞或處于其他高風險環境時，采取有效防控措施應對新冠肺炎疫情，保障自身生命安全和身體健康。生產作業場所主要是指郵政快遞企業對外營業場所、（邊境）郵件快件處理場所、邊境國際郵件互換局（交換站）、內部辦公場所、客服中心、信息機房等；其他高風險環境主要包括：1.處于人員密閉的封閉場所且與他人小于1米距離；2.參與聚集性活動或密閉式場所舉行的活動。

　　三、職責分工

　　各企業要落實疫情防控主體責任，屬地業務主管部門落實監管責任，組織、聯合相關行業協會根據各自業務范圍及特點制定細化的操作指南，屬地衛生健康部門負責疫情防控技術指導。

　　四、主要措施

　　（一）企業常態化防控管理。

　　1.健全完善企業常態化防控組織機構。各企業要健全完善本企業疫情防控工作組織領導機構，法定代表為疫情防控第一負責人，明確相關部門具體職責和責任人。

　　2.做好防護物資儲備。根據企業規模大小、從業人員數量等實際情況，儲備足夠數量的疫情防控物資，包括消毒用品、口罩、手套、非接觸式溫度計、洗手液等，并準備好人員健康登記表及臺賬。各類消毒用品應當在安全、陰涼、通風處分類單獨儲存，遠離電源或火源。

　　3.做好員工健康監測管理。各企業要做好全體員工每日健康監測和登記，實行每日體溫監測制度，配合相關部門落實早發現、早報告、早隔離、早治療“四早”措施，做好從業人員動態監測管理，實行人員疫情風險評定，降低高風險場所的人員密度，減少人員之間接觸頻次，最大程度降低發生聚集性感染風險。

　　4.加強客戶健康宣傳與日常排查。各企業（營業網點）在醒目位置張貼并宣傳新冠肺炎疫情防控知識。告知客戶服從、配合場所在疫情常態化防控期間采取的各項措施。入口處設立體溫監測崗，對于進入密閉式生產作業場所的用戶等外來人員，應當提示其正確佩戴口罩并配合測溫。對外營業場所應當提示用戶等外來人員在店內注意保持1米以上距離，減少交談和接觸。可以使用欄桿、標線、告示牌等器材幫助維持秩序，對進出人員和車輛進行登記。有發熱（體溫≥37.3℃）癥狀者不得入內，建議其就近到發熱門診就醫。

　　5.落實重點場所防控管理。落實好郵件快件處理場所、營業場所、飯堂、會議室、地下停車場、投遞運輸車輛等重點場所衛生清潔和通風消毒，特別是對不易通風的區域、多人接觸使用的物品，要勤于消毒，并在明顯位置張貼“已消毒”標識，注明消毒日期和時間；本地郵件快件要落實好“二次”消毒等措施，消毒過程中應當注意安全操作，防止發生火災和化學品傷人事故。電梯、空調通風系統、衛生間等重點場所設施衛生清潔消毒可參照《居家和公共場所衛生間預防新型冠狀病毒感染的肺炎疫情衛生清潔消毒指引（第一版）》、《廣東省新冠肺炎疫情常態化防控期間公共電梯（扶梯）清潔消毒工作指引》、《夏季空調運行管理與使用指引（修訂版）》和《廣東省新冠肺炎疫情常態化防控期間空調通風系統使用指引》執行。

　　6.開展防控教育與技能培訓。強化防控教育，切實增強從業人員風險意識和防疫意識，要求從業人員養成“一米線”、勤洗手、戴口罩、公筷制，減少非必要聚集性活動等衛生習慣和生活方式，同時開展從業人員疫情常態化防控知識技能培訓，確保所有從業人員熟悉、掌握防控工作要求，依法依規開展疫情防控工作。

　　7.嚴防境外輸入。邊境國際郵件互換局（交換站）、邊境快件處理場所要做好防控境外疫情輸入工作。對邊境口岸郵件快件交換、運輸等直接與境外人員接觸的一線人員繼續實行備案管理，做好一線從業人員疫情防護裝備的采購、配置、使用、儲備等工作。對重點崗位、新錄用人員要進行疫情預防教育培訓。要做好海外倉、海外處理場所的疫情防控工作，保障生產運行和從業人員安全。

　　（二）快遞員防護要求。

　　1.基本防護要求。每天上崗前準確測量體溫，體溫正常方可上崗。若有發熱現象（體溫≥37.3℃），要立即前往發熱門診就診；工作期間按照最新指引要求科學佩戴口罩，同時加強手衛生，接觸快件、公共物品時佩戴手套，處理完快件后要及時洗手消毒。

　　2.收件防護要求。嚴格執行驗視、實名制度，根據收件人申報內容對快件驗視，有夾層、一票多件的快件逐一驗視；注意人身健康安全，不直接聞/觸摸不明液體、粉末等物品；嚴禁收寄違規物品（如野生動物、毒品等），避免禁寄物品流入寄遞渠道；做好實名寄遞，核對運單信息，當面封裝，標記驗視標識等工作。

　　3.派件防護要求。合理安排派件時間，實行錯峰派件；與收件人提前聯系，盡量使用智能投遞箱、預約投遞、定點投遞等方式派件；派件過程中減少接觸公共場所的公共物品，與收件人近距離接觸時做好個人防護。

　　（三）分揀員防護要求。

　　1.基本防護要求。每天上崗前準確測量體溫，體溫正常方可上崗。若有發熱現象（體溫≥37.3℃），要立即前往發熱門診就診；工作期間按照最新指引要求科學佩戴口罩，同時加強手衛生，接觸快件、公共物品時佩戴手套，處理完快件后要及時洗手消毒；減少前往服務區次數，減少與客戶近距離接觸。

　　2.分揀防護要求。操作前，應對分揀處理場所進行衛生清潔消毒和檢查，確保場所干凈整潔，及操作設備、監控設備運轉正常，自動分揀設備應由專業人員進行開機操作。操作過程中應準確分揀，宜設置大件操作區；易碎品等特殊物品應單獨碼放，小件物品及文件類快件，不宜直接接觸地面，3kg以下快件宜建包，超重、超長、超大快件宜使用設備輔助操作；安全檢查設備應由經過專業培訓的專業人員進行操作，并遵守安全檢查設備操作規程。

　　（四）運輸員防護要求。

　　1.基本防護要求。每天上崗前準確測量體溫，體溫正常方可上崗。若有發熱現象（體溫≥37.3℃），要立即前往發熱門診就診；運輸員在單獨駕駛時無需戴口罩；駕駛室內人員為2人以上時，均應戴口罩，同時加強手衛生，接觸快件、公共物品時佩戴手套，處理完快件后要及時洗手消毒。

　　2.車輛檢查要求。嚴格執行企業車輛檢查制度，熟知并嚴格遵守場站現場管理、駕駛員行為規范等安全管理準則，定期對車輛進行衛生清潔消毒、檢查和維修；出車前，應對運輸車輛的車況、門鎖、消防器材等進行核查，保證車輛正常運作。

　　3.車輛駕駛要求。駕駛員應具備相應的駕駛資質，遵守交通安全法規，文明行車，安全駕駛；行駛過程中，應加強開窗通風，注意做好個人防護，加強手衛生；車輛定位系統和監控系統應處于正常開啟狀態，確保對車輛運行軌跡、行駛速度、車用門封閉狀態等進行監控；關注車廂封閉有效性，防止造成快件遺失、被盜搶。嚴禁疲勞駕駛，如遇極端特殊天氣，應暫停車輛行駛。

　　五、應急處置措施

　　（一）加強值班值守和完善應急預案。進一步加強值班值守，隨時保持信息渠道暢通。充分做好疫情相關突發事件應急處置準備，組織制訂完善應急預案，一旦發生異常情況，及時啟動應急預案。

　　（二）疫情應急處置。當快遞從業人員出現新冠肺炎病例（含確診病例、疑似病例和無癥狀感染者）時，各企業要積極配合屬地疾控中心做好流行病學調查，盡快徹底查明可能的感染源；同時在屬地疾控中心指導下，依法依規、精準管控，科學劃定防控區域范圍至最小單位，果斷采取限制性防控措施。相關場所要在疾控中心指導下進行終末消毒。