一面錦旗，一份責(zé)任

　　“感謝你們盡職盡責(zé)為老百姓辦實(shí)事，路通暢了”。近日，群眾梁生（化名）將一面寫著“為民排憂，熱情高效”的錦旗送到恩平市信訪局，對恩平市信訪局為民辦實(shí)事高度贊許。

　　據(jù)了解，2023年11月，梁生（化名）通過網(wǎng)上信訪，反映沿江東路碧濤苑路段長堤倒塌造成交通堵塞，導(dǎo)致交通壓力增大；且該段長堤從2023年8月開始搶修，維修時(shí)間長，影響市民出行。為妥善化解該信訪事項(xiàng)，急群眾之所急。在了解情況后，恩平市信訪局迅速通過“發(fā)令”到恩平市城市管理和綜合執(zhí)法局、恩城街道辦，并由恩平市信訪工作聯(lián)席會議牽頭成立工作組跟進(jìn)該事項(xiàng)，當(dāng)天派出工作人員到現(xiàn)場察看。長堤倒塌修復(fù)工程因受臺風(fēng)及雨水等不良天氣因素的影響，導(dǎo)致工程進(jìn)度有所延誤。恩平市城市管理和綜合執(zhí)法局迅速加強(qiáng)與公安交警部門溝通，加強(qiáng)施工路段周邊交通疏導(dǎo)工作，盡最大努力減輕對群眾生產(chǎn)生活的影響，加強(qiáng)施工管理和工程質(zhì)量監(jiān)督，督促施工單位加快施工進(jìn)度，扎實(shí)做好為民實(shí)事工程。目前，長堤倒塌修復(fù)工程已完成植樹及地面路標(biāo)等全部工作，道路恢復(fù)正常通行。

　　一面錦旗，既是一份謝意，更是一種責(zé)任。今年以來，恩平市信訪局以推進(jìn)信訪工作法治化為中心，全面履行為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，以推動信訪矛盾糾紛實(shí)體化解為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，努力實(shí)現(xiàn)“事心雙解、群眾滿意”的目標(biāo)。

來源：恩平市信訪工作聯(lián)席會議辦公室