近日,恩平市委書記黎沛榮深入調研信訪工作,強調要堅持以人民為中心的發展思想,切實解決群眾關心的熱點難點問題,提高信訪工作的質量和效率,全力保障城市運行安全與社會和諧穩定。
黎沛榮一行首先來到恩平市群眾信訪訴求綜合服務中心(信訪超市),察看各功能區的配置,詳細了解信訪接待、辦理流程、群眾訴求反映等具體情況。他強調,要從群眾的角度出發,進一步優化信訪超市相關標志指示,方便群眾更便捷地獲取信息,提升來訪接待服務便利性;要全面推行信訪工作法治化,不斷優化“信訪超市+外送服務”網絡化工作機制,在信訪工作實踐中檢驗各項機制的有效性,接訪人員要在實操演練中熟練掌握、靈活運用各項工作機制;要全面排查化解歲末年初風險隱患,根據群眾的實際需求用心用情做好信訪工作,主動作為、靠前服務,抓細抓實防風險、保安全、護穩定各項工作,真正實現為民、法治、和諧、高效的服務目標;信訪督查員要深入基層,切實了解和熟悉相關工作,確保工作質量和效率不斷提升。
恩平市領導吳彩堂、劉春暉陪同調研。
來源:恩平信訪
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