為積極響應人民群眾對高質量醫保服務的需求,進一步強化鶴山市醫保經辦隊伍的政務服務能力,確保醫保經辦工作依法依規高效運行,9月24日,鶴山市醫保中心成功舉辦了一場面向全中心人員及各鎮(街)、村(社區)醫保經辦人員的經辦政務服務專題培訓。
本次培訓內容豐富全面、緊貼實際,不僅深入解讀了《廣東省醫療救助經辦規程(試行)》的最新要求,還詳細闡述了《全省醫療保障經辦政務服務事項清單(2024年版)》的修訂要點,特別是針對個人賬戶共濟等醫保新政進行了全面剖析。通過生動的案例分析和實操演示,參訓人員對各項政策的適用范圍、辦理標準有了更加清晰和準確的理解,為日后精準高效服務群眾奠定了堅實基礎。
鶴山市醫保中心負責人在會上強調,即將實施的《廣東省醫療保障經辦政務服務事項清單(2024年版)》相較于前版進行了重大調整,特別是明確將參保登記、異地就醫備案等高頻服務事項下沉至村(社區)層面辦理,旨在實現醫保服務的“就近辦”“身邊辦”。希望各鎮(街)尤其是村(社區)層級的經辦人員要以此為契機,加強學習,熟練掌握新清單內容,統一服務標準,打造更加貼近民心、高效便捷的醫保服務體系,確保政策紅利真正惠及廣大民眾。
下一步,鶴山市醫保中心將持續深化業務培訓,切實抓好基層醫保經辦人員業務能力和職業素養,通過優化業務辦理流程、強化數字賦能,推動“一件事”集成辦理服務落地見效,努力實現醫保領域的“高效辦成一件事”,持續提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
(鶴山市醫保局供稿)
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