江門市政府門戶網站以往，鶴山市參保群眾購買“雙通道”藥品需要在“雙通道”試點醫院開具處方，然后持紙質憑證到試點藥店現場辦理醫保結算取藥。有時剛好藥店缺貨，還要再次來藥店取藥，造成患者來回奔波，購藥服務體驗感差。鶴山市醫保局聚焦群眾所盼所想，攻堅克難，積極向上走訪，爭取支持，協調各方，打通堵點癥結，順利推進鶴山市雙通道藥店--國大藥房鶴山康樂分店實現“處方流轉+醫保報銷+送藥到家”全流程線上辦，鶴山因此成為全江門率先推出“雙通道”藥品線上直接結算的縣市，跑出了電子處方應用“加速度”。自2024年12月10日起，參保群眾在手機應用“粵醫?！蔽⑿判〕绦蚓涂蓪崿F外購“雙通道”藥品的“線上處方流轉+醫保報銷+送藥到家”全流程購藥服務，極大地改善了參保患者的購藥體驗。
參保市民江女士率先體驗了這項服務，對便捷服務非常滿意。醫生開具雙通道處方后，江女士打開“粵醫?！毙〕绦蛘业健皯{處方買藥”選項，查閱醫生開具的電子處方，系統展示可提供所需藥品的定點藥店，進行身份授權后即可在線報銷，還可以使用個賬支付個人自費費用，如選擇配送服務，全程無需到藥店，真正做到足不出門，藥品配送到家。具體操作流程如下。
手把手教您線上使用醫保個賬購買“雙通道”藥品
步驟1：微信掃一掃登錄“粵醫?！毙〕绦?/strong>，或者微信搜索“粵醫?！毙〕绦?/strong>→“粵醫?！毙〕绦颉?/strong>點擊“憑處方買藥”。
步驟2：我的電子處方→查看處方。
步驟3：查看處方→未使用→購藥。
步驟4：在“藥店選擇”界面選擇好藥店后→在線支付購藥。
步驟5：填寫訂單地址信息→“藥店配送”或者“到店自提”→購藥下單。
步驟6：處方授權→同意→藥店審方（需等待審核）。
步驟7：等待短信通知。
步驟8：（審核通過后）再次進入“我的處方”→待付款→去支付。
步驟9：選擇個人賬戶支付、點擊”使用 ”→去支付，如不使用個人賬戶支付，點擊“不使用”，進入微信支付界面。
步驟10：查看支付結果→完成。
支付成功后藥店將發短信或打電話通知顧客藥品配送信息，顧客在家坐等取藥。
下一步，鶴山市醫保局將并加大宣傳力度，將“線上處方流轉+醫保報銷+送藥到家”這個好的便民舉措、暖心服務精準宣傳到位，讓參保群眾體驗到更便捷的購藥報銷服務，持續提升群眾對醫保服務的滿足感、幸福感、獲得感。
附：首批線上直接結算“雙通道”藥品名單.xlsx
粵公網安備 44070302000670
