為優(yōu)化醫(yī)保服務,延伸服務觸角,讓醫(yī)保服務更加貼近民眾生活,1月20日,臺山市醫(yī)保局積極參與臺山市政數(shù)局在臺城街道桂水村開展的“政務小攤”活動,擺攤宣傳醫(yī)保政策、辦理醫(yī)保業(yè)務。
擺攤活動圍繞群眾關心的參保繳費、參保長效機制、異地就醫(yī)備案、醫(yī)保報銷、個賬劃撥等熱點問題進行宣傳解讀,對群眾的提問逐一解答,讓群眾對醫(yī)保政策有更全面的認識和理解。同時,現(xiàn)場還受理醫(yī)保業(yè)務申請,指導群眾通過“粵醫(yī)保”小程序完成參保登記、參保繳費、申請異地就醫(yī)備案等業(yè)務,讓群眾享受幫辦代辦等一系列便捷服務,拉近醫(yī)保服務與群眾間的距離。
此次活動打破實體大廳窗口辦理的固有服務模式,把“等上門”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺料氯ァ保浴傲鲃臃諒d”的形式為群眾解答和辦理醫(yī)保高頻經(jīng)辦事項,把服務窗口延伸到群眾身邊,以更接地氣的方式構建起醫(yī)保服務與群眾間的橋梁,推動醫(yī)保服務“零距離”,真正做到扎扎實實為群眾宣傳醫(yī)保政策,辦理醫(yī)保業(yè)務,讓更多群眾能享受到便民服務,深入了解醫(yī)保政策,讓醫(yī)保宣傳暖心服務走進千家萬戶。
下一步,臺山市醫(yī)保局將持續(xù)加大政策宣傳力度,多形式、多渠道、多層次開展醫(yī)保政策宣傳活動,真正將醫(yī)保服務送到群眾身邊。
(臺山市醫(yī)保局供稿)
江門市政府門戶網(wǎng)站
粵公網(wǎng)安備 44070302000670

