關于征選江門市家裝廚衛“煥新”活動線上銷售平臺企業的公告

各有關平臺企業：

　　根據《江門市加力支持家裝廚衛“煥新”活動實施細則》，我局擬面向社會公開征選江門市家裝廚衛“煥新”線上銷售平臺企業，組織開展線上渠道補貼活動，現將有關事項通知如下：

　　一、服務內容及任務

　　在補貼活動過程中，線上平臺企業需按照本次活動實施細則要求，開展消費者資格核驗、補貼商品信息核對、補貼資金使用動態監控、系統支撐、技術對接、咨詢服務、數據收集分析、信息安全保障等相關工作，確保活動安全、高效、有序開展。

　　（一）對消費者資格進行核驗。核驗消費者信息，能夠穩定對接國家、廣東省有關資格校驗系統，通過系統對碰，將消費者身份證號、地理位置、手機號等信息與參與補貼活動條件進行比對，確定消費者是否滿足參與本次補貼活動的資格、消費者支付訂單是否滿足立減條件等。

　　（二）建立穩定的線上銷售平臺、資金支付管理系統和臺賬。制定補貼活動具體申領方案和應急預案。搭建滿足政策要求的線上銷售平臺，具備對參與活動入駐商戶資格核驗、交易監督、流量監測等能力，具備完善的配送、安裝、調試、維修等售后服務體系。具備支付服務平臺，動態監控和及時報告補貼資金使用進展情況，完成補貼立減賬單核對，建立補貼資金使用明細臺賬，定期回傳數據并做好數據分析。有效處置突發事件，保障補貼活動各項工作順利開展。

　　（三）建立適用補貼條件商品庫。指導做好符合補貼條件商品信息預錄入和持續維護工作，能夠在交易時實時核驗補貼商品信息，并在補貼商品銷售完成后，負責提供參與活動產品銷售臺賬，確保參與活動的商品符合補貼要求，包括產品種類、能效標準等方面的規定。

　　（四）為活動商戶提供技術和必要的設備支持。無償為參與本次補貼的線上活動商戶提供對接校驗系統、支付服務平臺、補貼系統等服務，負責對商戶進行培訓、提供技術支持和咨詢服務。安排專門團隊受理商戶及消費者咨詢、投訴處理等事項，確保做好服務工作。

　　（五）提供信息安全及技術保障。嚴格按照《中華人民共和國個人信息保護法》有關規定，做好消費者個人信息保護和數據收集，提供核心技術團隊和力量，保障申報系統、校驗系統及平臺穩定性、可靠性，確保不發生信息安全、網絡技術故障等事故。

　　（六）建立全流程風險監測及管控機制。實時監測、防范和阻止外掛軟件虛構信息或商家、消費者組織參與“刷單”套取騙取補貼資金等不法行為發生。若有前述情形或跡象，應當及時報告、有效處理，保障財政資金安全。

　　（七）組織開展政策宣傳推廣。配套一定資金、資源等對本次補貼活動進行宣傳、推廣，包括但不限于開展活動、平臺宣傳、戶外宣傳、社交新媒體宣傳等，提高政策知曉率和參與率。

　　（八）主動接受政府部門監督管理。按照業務主管部門需求及時提供補貼資金發放相關情況，包括領取、申報、使用等數據及分析報告等信息，主動接受審計和監督、配合開展績效評估等工作。

　　（九）其他保障補貼活動有序高效開展的相關服務。平臺企業應做好平臺入駐商家報名組織工作。

　　　二、入選機構應具備的條件

　　（一）依法登記設立的組織機構。

　　1.具有有效期內的《增值電信業務經營許可證》等相關資質。

　　2.未被納入嚴重失信主體名單實施懲戒且在懲戒期內；未被“信用中國”網站列入“失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”。

　　（二）具備實施補貼活動的專業技術能力。

　　1.具備與參加活動商戶進行互聯互通的能力，在規定時間內完成技術對接和聯調測試，簽訂項目合作協議。

　　2.具備通過手機、收貨地址定位及相關要素對消費者信息進行核驗、實名認證等能力。

　　3.具備豐富的項目經驗，擁有較強的用戶和商戶覆蓋能力，消費者對平臺的認可度與使用率較高。

　　4.具備較強的技術保障、資金保障和風險管控能力，能夠按照相關要求，防止套利，防范風險，保障資金安全。

　　（三）具備實施補貼活動的資源保障能力。

　　1.具備較強的投訴處理能力，擁有專業服務團隊，能夠專門安排客服人員及時受理補貼活動相關的咨詢、投訴等問題，為參與活動商戶、消費者提供優質、高效咨詢答疑等服務，有效防范輿情發生。

　　2.具備高效的應急響應及處置能力。在補貼活動籌備、開展過程中，出現緊急情況可第一時間快速響應及處置。擁有較強的技術保障能力，能夠確保平臺系統穩定運行，有效應對高并發訪問，防止系統崩潰或卡頓。

　　3.具備資金墊付能力。根據實際活動需要，有能力分批或全額墊付資金開展補貼活動。活動結束后，住建主管部門將按照審核審計確認后的金額與線上平臺進行結算。

　　三、入選機構確認流程

　　本次征選工作由江門市住房和城鄉建設局組織實施。具體流程如下：

　　（一）有意愿參與補貼活動的線上平臺企業，應在規定時間內提交企業自擬的《江門市住房和城鄉建設局家裝廚衛“煥新”活動線上平臺企業申請書》。

　　（二）市住房城鄉建設局審核確認。

　　（三）入圍企業啟動與全省資格校驗平臺的對接開發，確保活動按期上線和有序開展。

　　四、報名所需資料

　　（一）《江門市住房和城鄉建設局家裝廚衛“煥新”活動線上平臺企業申請書》原件（應對本通知第一部分、第二部分逐條進行響應，內容包括但不限于：企業簡介、經營情況、類似活動經驗、本次補貼活動執行方案、平臺用戶數據、流量數據、同品類銷售情況、轉化率、用戶滿意度等）。

　　（二）《統一社會信用代碼證書》復印件。

　　（三）《增值電信業務經營許可證》復印件。

　　（四）通過“信用中國”網站下載的企業信用報告。

　　（五）《承諾書》。承諾具備實施本次補貼活動的技術、資源、服務保障等能力以及對參與遴選所提供的資料、方案等真實性、合法性負責（原件）。

　　以上材料一式兩份，加蓋公章。

　　五、注意事項

　　（一）如發現線上平臺企業在補貼活動開展過程中存在套取、騙取補貼資金，存在主觀故意或過錯致使財政資金受損等違法違規情況，將列入我市消費券發放平臺企業黑名單，通報各有關單位并依法追究相關責任。

　　（二）請有意愿參與征選的平臺企業將報名所需材料送達江門市住房和城鄉建設局，蓋章掃描件同步發送至指定電子郵箱。

　　地址：廣東省江門市江海一路83號住建大廈（江門市住房和城鄉建設局9樓建筑市場監管科）。

　　聯系人：李先生、余先生。

　　聯系電話：0750-3831665、0750-3831646。

　　電子郵箱：jmszjj@jiangmen.gov.cn。

江門市住房和城鄉建設局

2024年10月17日