為深入開展物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題集中整治,進一步規(guī)范物業(yè)服務行為,提升物業(yè)服務質(zhì)量,推動物業(yè)服務行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,規(guī)范公共收益管理,維護人民群眾合法權益,現(xiàn)就公開征集物業(yè)服務領域問題線索公告如下:
一、征集范圍
1.物業(yè)服務履約不到位問題。重點整治:未按照物業(yè)服務合同約定內(nèi)容和標準提供服務;未履行信息公示和報告義務;未履行物業(yè)服務企業(yè)的移交義務。
2.侵占業(yè)主公共收益問題。重點整治:小區(qū)公共收益底數(shù)不清,管理不規(guī)范;擅自利用小區(qū)公共部位經(jīng)營;未公示公共收益收支情況;違規(guī)侵占小區(qū)公共收益。
二、征集時間
即日起至2026年12月31日
三、征集渠道
歡迎廣大市民撥打征集電話(電話接聽時間在法定工作日上午8:30-12:00,下午2:30-5:30)、12345政務服務便民熱線或通過電子郵箱等方式提供物業(yè)服務領域問題線索。
涉及收費、電梯維保、消防維保等意見建議的,請向其他業(yè)務主管部門反映,或按照屬地管轄原則向屬地鎮(zhèn)街反映。
四、溫馨提示
1.提供問題線索需遵守法律法規(guī),尊重客觀真實,不得蓄意虛構、造謠、誹謗、夸大事實,不得故意誣陷他人。
2.提供問題線索應盡量詳細具體,包括但不限于涉及的小區(qū)名稱、物業(yè)服務企業(yè)名稱、問題發(fā)生時間、具體情況、相關證據(jù)材料等;并請注明真實姓名和聯(lián)系方式,以便核實調(diào)查。
江門市住房和城鄉(xiāng)建設局
2025年7月15日
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