市行政服務中心開展“落實首問首辦責任制 打造最優服務窗口”行業規范守則教育實踐活動

　　為加快推進政務服務標準化、規范化、便利化，進一步提高政務服務規范水平和提升政務服務質量，深化政務服務大廳行業規范建設，積極營造政務服務大廳首問首辦的服務文化，12月13日，市行政服務中心開展以“落實首問首辦責任制 打造最優服務窗口”為主題的行業規范守則教育實踐活動。

　　近年來，市行政服務中心以優化服務為目標導向，建立首問首辦責任工作機制，明確首問責任人責任，持續貫徹落實“首問必答”“首問必釋”“首問必果”等工作規范，切實提高了政務窗口服務人民群眾水平和服務質量，做到及時響應、認真辦理、全程跟蹤，實實在在地便捷了廣大辦事群眾。