2025年2月26日,蓬江區(qū)政務和數(shù)據(jù)局率先發(fā)布了“江小i”政務服務AI助手1.0版本。“江小i”1.0上線以來,收到了很多企業(yè)、群眾的正面反饋,大家一致反映,有了“江小i”,辦事就不用再到處咨詢、麻煩熟人了。“以前政府在政務服務網(wǎng)也提供了咨詢渠道,但是因為我提問題不是很‘專業(yè)’,所以常常感覺答非所問、一頭霧水,現(xiàn)在使用‘江小i’,感覺它好像很懂我的心思,我非常口語化的一個問題,它都能迅速捕捉到我的需求,給出精準的答案和指引,真的好贊!”一位來蓬江區(qū)政務服務中心辦事的陳小姐這樣說。
“江小i”1.0版本發(fā)布以后,為了讓群眾辦事更方便、更智能、更快捷,在江門市政務和數(shù)據(jù)局的大力支持下,蓬江區(qū)政務和數(shù)據(jù)局結(jié)合DeepSeek大模型繼續(xù)挖掘、研發(fā)新功能,經(jīng)過一個多月的反復訓練,日前取得階段性成果,將“江小i”迭代升級至2.0版本。“相對于1.0版本,新版本內(nèi)容更豐富,覆蓋了蓬江區(qū)所有的政務服務事項近1700個,并在高頻事項中增加邊聊邊辦的功能。同時,因為訓練的比較充分,現(xiàn)在的‘江小i’2.0更成熟,對于群眾口語化的問題咨詢,都可以智能識別、快速理解辦事需求,精準提供辦事指引,群眾的體驗會更好。”區(qū)政務和數(shù)據(jù)局有關負責人如是說。
全新2.0版本的“江小i”到底有什么新體驗?大家快來看看吧!
辦事指南找不到?“江小i” 蓬江服務事項全覆蓋!
拓展事項覆蓋面,“江小i”再擴容。繼首批100個高頻事項成功上線后,蓬江區(qū)政務和數(shù)據(jù)局全面梳理余下約1600個政務服務事項,經(jīng)多輪測試通過后,全部上線“江小i”對外服務。現(xiàn)在,企業(yè)群眾無論何時何地,只需動動手指,“江小i”即可提供蓬江區(qū)全部約1700個政務服務事項的辦事指引,成為“7×24小時”政務服務AI智能體。無論您辦啥事,“江小i”都是個“萬事通”!
手機辦理怎么用?“江小i”和你邊聊邊辦!
提升辦事便捷度,“江小i”有新招。除了提供全部事項的咨詢導辦服務外,“江小i”針對身份證換領補領、社保醫(yī)保辦理等85個高頻民生事項,率先推出手機辦理功能,實現(xiàn)AI和群眾邊聊邊辦。“江小i”會根據(jù)群眾的辦事需求,精準推送手機辦理鏈接和事項二維碼,群眾通過長按掃描二維碼即可直達該事項的手機辦理頁面,按操作指引即可完成事項辦理,群眾不用辦一件事就要記一個辦理辦法,這一點,“江小i”真是一個超省心的“大管家”!
線下辦事去哪里?“江小i”為你做指引!
融合服務全矩陣,“江小i”更智慧。蓬江區(qū)已將轄區(qū)全矩陣政務服務體系融入DeepSeek大模型,目前區(qū)行政服務中心、7個鎮(zhèn)街級公共服務中心、蓬江產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務中心、142個村居黨群服務中心的詳細服務信息,全區(qū)183臺自助服務終端分布以及可自助辦理的340個事項清單,5+X周末服務、中午不打烊便民措施以及辦事預約渠道等,均已導入“江小i”的強勁大腦。“江小i”除了根據(jù)群眾辦事需求,精準匹配辦事地點外,還可以根據(jù)事項類別,引導群眾通自助服務終端進行自助辦,或者到就近村社區(qū)進行“視頻辦”,切實減少群眾來回跑動。辦事不用再到處去問,“江小i”就是您貼心的“小秘書”!
除了事項覆蓋和功能上新外,升級版的“江小i”還完善了交互設計,大大提升了群眾的使用體驗。如今,“江小i”顯示界面更加簡潔美觀、易于操作,回答內(nèi)容更加流暢自然、重點突出,真正讓政務服務更“懂你”。
“江小i”入口
“蓬江發(fā)布”微信公眾號→便民服務→“江小i”

手機辦理(邊聊邊辦)情景演示
以換領居民身份證事項為例


告訴“江小i”要換領身份證,在回復的辦事指南頁面,點擊手機辦理鏈接。

在打開的二維碼頁面,長按并識別圖中二維碼,即可直達該事項的手機辦理頁面,按操作指引即可完成事項辦理。
首批支持手機辦理(邊聊邊辦)事項清單

江門市政府門戶網(wǎng)站

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