為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升企業(yè)服務(wù)效能,9月5日上午,江門(mén)市中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺(tái)市級(jí)工作專班組織召開(kāi)了調(diào)度會(huì)議,圍繞平臺(tái)近期運(yùn)行成效、功能升級(jí)及企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題展開(kāi)深入研討,進(jìn)一步明確了下一階段重點(diǎn)工作方向,推動(dòng)企業(yè)訴求響應(yīng)機(jī)制再優(yōu)化、政務(wù)服務(wù)水平再提升。
下面來(lái)看看平臺(tái)近期有哪些亮點(diǎn)吧
響應(yīng)更快!
通過(guò)“云復(fù)核”、提級(jí)辦理等新機(jī)制,組建跨部門(mén)線上復(fù)核群,平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求管理閉環(huán),辦結(jié)質(zhì)量和效率明顯提高,按時(shí)辦結(jié)率環(huán)比提升約9%,多項(xiàng)復(fù)雜及跨部門(mén)訴求在牽頭單位的協(xié)調(diào)下得到高效處理。
精準(zhǔn)攻堅(jiān)!
如企業(yè)反映某特定行業(yè)許可審批的堵點(diǎn)問(wèn)題,會(huì)上重點(diǎn)督辦,形成會(huì)議紀(jì)要,推動(dòng)問(wèn)題實(shí)質(zhì)性解決,同時(shí)要求各單位將持續(xù)壓實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),讓“痛點(diǎn)”不再難。
件件有回應(yīng)!
高效協(xié)調(diào)會(huì)商多項(xiàng)企業(yè)關(guān)注問(wèn)題,包括供水、基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)、登記抵押、消防驗(yàn)收等,明確主責(zé)單位、限時(shí)辦理,重點(diǎn)跟進(jìn)重難點(diǎn)事項(xiàng)19宗。其中,12宗事項(xiàng)經(jīng)過(guò)反復(fù)協(xié)調(diào)推進(jìn)已經(jīng)得到有效解決,如有企業(yè)反映其收到合作伙伴的消防整改通知,急需獲取廠房的消防備案證明以保障雙方合作,有關(guān)部門(mén)緊密配合,多次召開(kāi)會(huì)議分析檔案材料,提供指導(dǎo)建議,并于現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)無(wú)問(wèn)題后出具解釋說(shuō)明,全力支持企業(yè)順利通過(guò)驗(yàn)收。
下一步,我們將聚力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,以江門(mén)市中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺(tái)為抓手,全面增強(qiáng)服務(wù)的知曉度、解決力與公信力:
●加快“云復(fù)核”功能上線,建立常態(tài)化會(huì)商機(jī)制;
●強(qiáng)化企業(yè)綜合服務(wù)中心的線下協(xié)調(diào)功能;
●深入企業(yè)及商會(huì)開(kāi)展宣傳推廣,提高平臺(tái)使用率;
●加強(qiáng)企業(yè)訴求數(shù)據(jù)分析,從“一件事”到“一類(lèi)事”,增強(qiáng)未訴先辦能力;
●壓實(shí)各縣(市、區(qū))復(fù)核責(zé)任,重點(diǎn)攻堅(jiān)難點(diǎn)事項(xiàng)。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,永不止境!
江門(mén)正以實(shí)實(shí)在在的舉措
持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
助力企業(yè)輕裝上陣、活力發(fā)展!
讓我們一起期待
更高效的響應(yīng)、更貼心的服務(wù)吧!
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