直播時間：2021年7月9日11:00-12:00

　　播出頻率：江門電臺FM100.2新聞綜合頻率

　　上線單位：江門市住房公積金管理中心

　　訪談嘉賓: 江門市住房公積金管理中心主任王逵昱

　　江門市住房公積金管理中心綜合部部長劉小斌

　　江門市住房公積金管理中心貸款部、市區管理一部長李振奇

　　江門市住房公積金管理中心歸集管理部部長譚夢潔

　　江門市住房公積金管理中心貸款部臨時負責人鄧淑怡

　　節目主持：鄺杰嵐

　　———————主要內容————————

　　主持：今年是建黨100周年，江門市住房公積金管理中心是怎樣開展黨史學習教育，進一步為市民群眾辦實事呢？

　　王逵昱：今年是中國共產黨成立100周年。我們認真學習貫徹習近平總書記重要講話精神和中央、省委、市委的決策部署，把“我為群眾辦實事”活動作為學黨史、悟思想、辦實事、開新局的有力抓手，努力以優異成績慶祝建黨一百周年。今年5月，我們成功上線了“江門公積金”微信公眾號，將群眾關注的一些高頻業務放在了這個微信公眾號上。目前，我市手機端可以辦理的公積金個人業務達47項，其中省統一的公積金服務事項31項，位居全省首位。手機端加上廣東政務網、自助服務終端等服務渠道，我們線上可以辦理的公積金業務總數達53項，其中秒批事項達到30項。線上業務占比從去年的14%提高到了53%，增長了2.5倍。

　　主持：江門公積金微信公眾號在5月31日正式上線，上線以來的運作情況如何?

　　王逵昱：“江門公積金”微信公眾號上線1個月就收獲了大批“粉絲”，目前關注人數超過2.5萬人，信息閱讀量近5萬，受理各類業務超過5600多筆。上個月，我們發出調查問卷，公開征求市民對線上服務的意見，84%的參與群眾對我們提供的線上服務給出很滿意或滿意的評價。同時也有建議，聽取大家的意見后，我們立即對一些功能進行了優化，一個月的時間里發布了11個改進版本。今后會不斷完善，希望大家繼續關心和支持我們的工作。

　　主持：市民利用這個平臺辦理業務有什么要注意的?

　　王逵昱：對市民通過公眾號辦理業務，我們有三點建議：第一點是，辦理提取業務時，要先閱讀業務辦理須知，樣可以減少因申請材料缺失或拍照不清晰造成的退件。第二點是，在公眾號的我要查詢菜單，除了個人賬戶信息，還有提取進度、貸款進度查詢，請市民及時查詢業務辦理進度和資金到賬情況，如果需要補充資料或者辦理后續業務的，要及時申報。第三點建議是如果短期內有購房貸款需求的，要計算一下自己的賬戶余額和繳存金額能否申請到更高額度的貸款，讓自己的公積金賬戶余額在申請貸款時保持在一個適當的區間。

　　主持：“我為群眾辦事”，市民對于當前我市的住房公積金業務有多少認識呢?他們對江門公積金微信公眾號的使用有何想說的呢？下面我們聽聽他們的聲音。

　　【市民錄音】

　　市民1：我有用到住房公積金。之前買了套公寓，錢不夠就把住房公積金提取了出來，取了2/3次后，聽說不能提取超過3次。第三次我就直接辦了貸款，錢直接從銀行劃過去還房子貸款，挺方便。

　　譚夢潔：還貸有兩種方式，一種是按年提取；另一種是按月提取。按年提取的話，其實不像市民說的那樣有時間限制的，公積金是沒有時間限制的，每年都可以申請提取，相隔12個月就能提取一次。按月提取就很方便，只要辦理一次，每個月我們就會從他的公積金賬戶轉到個人賬戶用來還貸。這個市民提到的是還公寓的錢，按照政策，買公寓是不能用公積金還貸的，所以這個朋友可能記錯了。

　　市民2：以前我在不同的公司工作，分了不同的賬戶，查詢的時候就很麻煩。想去合并兩個賬戶很麻煩。現在就很方便了，在微信公眾號就可以合并。

　　譚夢潔：如果在我市存在2個或者2個以上公積金賬戶的話，現在辦理合并手續很簡單，關注住房公積金江門公積金微信公眾號，點擊辦理，會有提示：存在多個賬戶，根據提示辦理就行。

　　市民3：我結婚了，但是沒買房子，所以沒用過住房公積金。如果我沒買房子，什么時候才能提取住房公積金呢?

　　譚夢潔：退休和達到退休年齡都可以申請住房公積金提取，一次過提取賬戶余額，然后就會銷戶的。在微信公眾號就能辦理。像這位市民結婚了，沒買房，名下也沒房，可以通過申請租房來提取住房公積金。如果她跟配偶名下都沒房，也可以這樣申請。

　　主持：要準備什么材料呢？

　　譚夢潔：本人身份證，如果線上辦理的話，只需要掃描本人身份證、結婚證，提交上來我們就可以審批了。可以通過支付寶、或者關注江門公積金公眾號上辦理。

　　主持：為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，江門市人力資源和社會保障局聯合市公積金中心，通過部門間數據共享互聯，支持市民通過江門公積金提取公積金時一鍵提取到社保卡金融賬戶，避免群眾由于輸錯銀行賬號帶來提取資金收款失敗等問題，請問市民使用過程中有哪些需要注意的地方？

　　劉小斌：目前通過“江門公積金”微信公眾號辦理提取業務時，點一下“點擊轉入社保卡賬戶”，本人的社保卡金融賬戶的信息就會自動顯示出來，不用自己錄入賬號、開戶行等信息，非常方便，也不容易出錯。為了順利地享受到這個便民功能，建議市民在選擇前要去激活社保卡金融賬戶。社保卡如果遺失的，應及時補辦，補辦后金融賬號將會發生改變，選擇社保卡作為公積金按月轉賬收款賬號的市民，在補辦社保卡后應及時到銀行服務網點變更按月轉賬的收款賬號。

　　主持：要去什么銀行辦理？

　　劉小斌：目前有109個銀行服務網點。任意一個都可以。

　　【聽眾來電】

　　陳先生：在住房公積金微信公眾號上如何調整住房公積金的提取比例？

　　譚夢潔回復：你們雙方可以先終止原來的自動轉賬，登錄我們的微信公眾號重新開通自動轉賬，再確定金額就可以了。

　　陳先生：我們已經終止了，但是顯示“總金額”，我們不敢摁“確認”。

　　譚夢潔：它是“最高可提取金額”，你可以自己設定金額的。

　　陳先生：但我沒看到可以修改的？

　　譚夢潔：因為要先核定了總額，我們審批后會有信息反饋給你們，到時候你重新登錄微信公眾號，申請“可提額度”。

　　主持：在使用微信公眾號，有沒有指引給到大家？

　　譚夢潔：我們公眾號里有一個辦事指引的，還有提取指南，貸款指南也有。市民可以先看看指南，再進行操作。

　　主持：一年一度的住房公積金繳存調整工作近日開始了，調整的重點主要有哪些?

　　譚夢潔：今年，我市公積金繳存繼續實行限高保低的政策。6月23日，我中心公布了2021年度住房公積金繳存調整的通知。確定2021年度的住房公積金繳存基數下限不做調整，還是1550元，上限是24599元，相比去年上調了2358元。繳存比例也不做調整，下限為5%，上限為12%，與去年一致。按照繳存基數和比例上限計算，2021年度我市職工個人月公積金最多可繳存2952元，若單位也按最高比例繳存，一個職工每月最多能繳存5904元公積金。

　　主持：對繳存單位和職工有什么提醒的？

　　譚夢潔：需要提醒繳存單位和職工的是，現在已經進入了繳存調整期，繳存單位應當根據職工2020年的月平均工資及時為職工辦理繳存調整。為避免“扎堆辦理”，建議首選我們的線上服務渠道，已開通網上業務的單位可通過廣東政務服務網或者粵商通APP在網上或手機上辦理。不具備線上辦理條件的單位，可到我市任一間承辦住房公積金繳存、提取業務銀行網點辦理，辦理前可通過“粵省事”小程序或支付寶APP預約。如需進一步了解繳存調整情況的，可登陸市住建局官網或“江門公積金”微信公眾號查閱。

　　【微信留言】

　　馮先生：我在蓬江區的住宅已經提取過住房公積金，并已經供完了，現在在新會區的宅基地房屋需要重修，請問是否可以提取住房公積金？

　　譚夢潔：大修的話是可以申請的，宅基地的話也是允許的。市民可以提供有資質的房屋安全鑒定機構出具的房屋安全鑒定證明、不動產、修繕費用的發票、身份證、收款賬戶銀行卡，可以在微信公眾號辦理或者去任意一家承辦銀行辦理也行。

　　主持：之前辦理的住房公積金的業務還清了，對后面的業務沒影響對吧？

　　譚夢潔：是的。

　　主持：不去到鑒定標準是不是不能提取？

　　譚夢潔：是的。

　　————————中點報時————————

　　【微信留言】

　　馮先生：我在蓬江區的住宅已經提取過住房公積金，并已經供完了，現在在新會區的宅基地房屋需要重修，請問是否可以提取住房公積金？

　　譚夢潔:是可以申請的。要有同意用地的證明、不動產證、施工許可證或者是施工用地規劃許可證，還需要提供購買建筑材料的發票，并攜帶身份證以及本人收款的銀行卡便可辦理。

　　陳先生：我的弟弟目前不在廣東，想請問住房公積金的相關業務是否可以在網上辦理，不用回到江門？

　　劉小斌：目前有53項業務已經通過全程網辦的形式實現跨省、跨城通辦。具體可關注我們江門公積金的微信公眾號了解想辦理的業務內容。

　　主持：哪些業務可通過線上辦理，能否具體列舉有哪些高頻業務不能線上處理，需要個人攜帶資料到柜臺辦理？

　　劉小斌：大部分高頻業務現時都能線上辦理。如：償還貸款本息提取、購房提取、租房、增設電梯、翻建住房、大修住房、建造住房、退休提取、出境定居、突發事故或一些繳全證明的開具、貸款的變更業務等均可在微信公眾號操作。

　　李小姐：我的住房公積金辦理了自動轉到供樓賬戶，如果中途信息有變更，是否需要到住房公積金中心辦理手續？

　　李振奇：如果辦理按月提取，貸款做過提前還款或是短貸款期限的，首先終止按月提取還貸，再重新按照最新的月供及最新還貸期限，重新辦理按月提取還貸業務；如果我們發現中途信息有變更，我們會聯系他本人，終止原來舊的按月提取還貸，按最新的按月提取還貸重新辦理。

　　余小姐：請問現在住房公積金的放款時限是怎樣的？擔心買房時放款慢會不方便。

　　鄧淑怡：要看貸款是在哪個地區申請。現時江門市蓬江區、江海區和開平市公積金貸款是不需要輪候的，若貸款辦理了抵押登記證拿到我們這邊申請放款，待審批通過后，便會在1-2天內放款。但如果貸款是在新會區、臺山市、鶴山市、恩平市辦理，這樣便要關注我們每月發出來的輪候公告看自己的輪后號，關注輪候信息。因這4個地區公積金貸款是需要輪候放款的。
　　葉先生：請問單位繳存公積金的多少對個人有什么影響？我們每月交的住房公積金很少，會不會損害員工的權益？

　　李振奇：繳全的比例是有規定的，按照職工收入的5%-12%去繳全，單位的繳存額度對職工公積金貸款會有一定影響。因為貸款的額度是跟職工月繳全額和公積金賬號余額掛鉤的。如果公積金繳存率少的話，日后申請公積金貸款時，申請的額度相應也少；住房公積金的貸款上限首套房個人不能超過30萬，貸款月繳全額和賬戶余額是有公式計算得出的，超過30萬都是按30萬計算，低于30萬的就按實際數目。

　　主持：江門市住房公積金管理中心近日發布公告稱，3月30日起，新會、臺山、鶴山、恩平等地的公積金個人住房貸款將實行輪候放款，從5月1日起，暫停蓬江區、江海區商業性個人住房貸款轉住房公積金個人住房貸款業務。請問目前這項業務的開展情況如何？

　　鄧淑怡：今年，我們受理了109筆商轉公貸款，減輕了這些市民的購房利息負擔。但是，由于個貸率較高，今年5月1日，我們暫停了商轉公貸款的辦理。

　　至于貸款輪候的情況是：目前我市的二手房公積金貸款不需要輪候，市區管理二部(也就是原來的新會管理部)，還有臺山管理部、鶴山管理部、恩平管理部的新建商品房公積金貸款需要輪候。輪候的規則是：辦妥抵押登記證后，按照核準放款的日期先后排序并輪候放款。截止2021年7月8日，參與輪候貸款共有2461筆，已發放貸款1053筆，輪候中貸款1408筆，輪候時間為3個月。

　　主持：市民有什么途徑可以了解自己的貸款輪候情況？

　　鄧淑怡：我們每月末在市住建局官網及“江門公積金”微信公眾號向社會公告當月的輪候放款情況，參與貸款輪候的市民可以通過購房合同編號查詢相應的輪候號，及時了解輪候放款信息。

　　為了解決輪候貸款問題，我們從6月1日開始開辦貼息貸款，今年的貼息貸款額度有2個億。市民申請公積金貸款時，可以選擇貼息貸款，符合貼息貸款條件的公積金輪候貸款，可以申請轉為貼息貸款；具體貸款額度、貸款期限都按原來的公積金貸款的審批意見辦理。在輪候放款的市民，如需轉為貼息貸款的，可向貸款銀行咨詢和申請。

　　貼息貸款和公積金貸款的條件是一致的，但因為是商業銀行發放貸款金額，所以還要符合商業貸款的審批流程。

　　主持：請問我市公積金業務是否實現了“跨城通辦”和“跨省通辦”？

　　劉小斌：實現了。我們有53項業務通過“全程網辦”的形式實現了“跨省通辦”和“省內通辦”。另外，我們加強和業務承辦銀行的信息化合作，借助商業銀行網點多的優勢，實現了部分業務通過銀行智能機“跨城通辦”及“跨省通辦”。4月10日，我們在省內中國銀行的1000多臺智能柜臺上線了公積金信息查詢、退休提取、終止按月轉賬等業務，成為省內首批通過中國銀行智能柜臺實現“跨城通辦”的城市之一。6月19日，江門市公積金信息查詢和退休提取業務在福建、廣西、湖南、江西、云南、湖北、浙江、安徽等周邊8個省份建設銀行的智慧柜員機上線，我們在全國首批通過建設銀行智慧柜員機實現了“跨省通辦”。

　　主持：跟在手機上辦理有什么不同呢？

　　劉小斌：最大的區別是，如果你去銀行的智慧柜員機辦理是有大堂經理給予指引的，如果自己手機上辦理就會有可能不太熟悉流程，需要自己摸索一下，手機辦理其實等于是多了一個選擇。

　　主持：由于貸款利率市場化改革和貸款自主核算的實施，江門市住房公積金管理委員會修訂發布了《江門市住房公積金管理委員會關于江門市住房公積金個人住房貸款置換辦法》，自2021年6月1日起施行，有效期為5年。請問這次辦法修訂后有何變化？對市民辦理業務有哪些影響？

　　李振奇：這個辦法主要對商轉公貸款及貼息貸款的開辦條件、申請對象、申請條件、貸款辦理程序、貸款利率等方面進行了修訂。

　　具體修訂情況如下：

　　1.是按照省住建廳的相關規定和我市公積金機構調整的情況，對開展貸款置換，實行貸款輪候的條件進行修訂，以全市的資金運用率和資金凈流量作為開展貸款置換工作、實行貸款輪候的條件。

　　2.是修訂了商轉公貸款申請條件。為使更多職工能減輕利息負擔，修訂后的辦法修改為：“商轉公貸款的借款人、抵押人與原商業貸款抵押人一致。”

　　3.是修訂了商轉公貸款辦理流程。我們從2020年10月起實行貸款自主核算，公積金貸款由公積金中心直接劃至指定賬戶，不再出具《江門市住房公積金個人住房貸款發放通知書》。

　　4.是修訂了商轉公貸款辦理方式。將抵押權變更方式刪除，只保留第二順位抵押的方式。

　　5.是修訂了支付貼息的方式。貸款貼息由公積金中心直接支付給借款人，不需先支付給受托銀行，再由受托銀行支付給借款人。

　　6.是修訂了貼息利率。商業貸款利率上限修訂為不得超過受托銀行上月發放商業貸款的平均利率。

　　主持：3月30日，江門市住房公積金管理中心發布了江門市住房公積金2020年年度報告，請和我們解讀一下我市去年住房公積金業務開展的情況。

　　劉小斌：2020年，我們落實疫情防控和“六穩”“六保”工作決策部署，為企業紓困，為職工減壓。全年受理了33家企業緩繳申請，受惠職工3166人，緩繳金額451.7萬元；1家企業91名職工降低繳存比例；受理29筆緩繳企業職工申請住房公積金貸款，金額達1049.6萬元。

　　業務指標方面，2020年，繳存、提取、貸款三項業務穩步上升，全市實繳單位6260家，實繳職工42.02萬人，繳存額58.85億元，分別同比增長6.25%、4.76%、9.77%。非公單位繳存職工占全部繳存職工的比例逐年增長，2020年末達到53.49%；全市職工提取公積金49.43億元，同比增長8.20%。2020年末，累計發放個人住房貸款9.56萬筆224.64億元，貸款余額123.19億元。

　　主持：從剛才您提到的這些數據，我們可以看到哪些變化?

　　劉小斌：從年度報告的數據可以看到，住房公積金制度支持職工購建住房力度不斷加強，住房公積金在提高居民居住水平、改造城鎮老舊小區等方面發揮越來越重要的作用。2020年，全市職工購建住房和償還住房貸款本息提取的住房公積金占提取總額的82.74%，用于老舊小區改造加裝電梯提取公積金也從以點帶面到多點開花。2018年僅有1個小區的居民提取公積金加裝電梯，2020年有13個小區居民提取，惠民舉措取得更大成效。2020年，住房公積金貸款節約職工購房利息支出43902.59元。住房公積金貸款保剛需特點突出，對首次貸款和購買中小戶型住房支持力度大。

　　主持：今年以來，我市住房公積金的歸集和使用情況如何？

　　王逵昱：今年上半年，我市公積金的主要業務指標持續向好，歸集額、提取額都有10%左右的增長。今年3月份，我們對全市的資金進行了統一管理，統一管理后，我們在量入為出的同時，壓縮了備付金比例，加大了貸款投入，共發放公積金貸款4064筆14.5億元，同比分別增長9.8%、24.8%。

　　主持：請在節目的最后和我們介紹一下未來我市住房公積金在推進“手機辦”、“網上辦”的計劃。

　　王逵昱：今年下半年，我們將推動黨史學習教育往深里走往實里走，持續深化線上服務渠道功能建設，近期將增加患重大疾病提取、離職提取、提前還貸提取等提取業務的“手機辦”和“網上辦”；增加緩繳、降比例繳存、變更經辦人信息等單位業務的“網上辦”。到年底，省統一的49項住房公積金服務事項中48項將實現線上辦理，我市特色的6項住房公積金服務事項也將全部實現線上辦理。我們將繼續踐行以人民為中心的服務理念，以群眾辦事體驗為標準，推動更多事項線上辦、手機辦，進一步提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　主持：對需要辦理業務的市民，王主任有需要提醒大家的嗎？

　　王逵昱：我們公眾號推出的時間還不長，才剛剛滿月，有些功能有待完善，在使用過程中如遇到問題可以聯系我們進行改進，接著我們會上線一些新功能，希望大家多關注我們公眾號的信息發布。