直播時間：2022年8月19日11:00-12:00
播出頻率：江門電臺FM100.2新聞綜合頻率
上線單位：江門市人民醫院、江門市婦幼保健院
訪談嘉賓：江門市人民醫院黨委副書記、院長曹克慎
江門市人民醫院醫務科負責人陳虎
江門市婦幼保健院院長、婦產科主任醫師彭彧
江門市婦幼保健院醫務科副科長、婦產科副主任醫師譚玉清
節目主持：鄺杰嵐
主持：2022年8月19日是第五個中國醫師節，節日主題是“‘醫’心向黨、踔厲奮進”。醫院如何慶祝此節日？
市婦幼保健院彭彧：為迎接2022年8月19日第五個“中國醫師節”，我院開展醫師節五個系列活動，營造江門市婦幼保健院尊醫重衛的良好氛圍。（一）是“聽醫生說”活動。目前已經開展了3期，內容涵蓋知情同意的解說、醫務人員責任心、合理用藥等方面。（二）是舉辦表彰大會。對我院77名醫師進行表彰。通過表彰先進、樹立典型，進一步調動全院義工積極性。（三）是開展評選活動。以評促進。（四）是開展健步走等系列活動。（五）是開展紅色義診活動。到新會沙堆鎮開展健康義診活動，進一步營造團結凝聚我院醫師和群眾與黨同心、與黨同行的良好氛圍。
市人民醫院曹克慎：首先祝全市醫生節日快樂。我們舉辦的活動包括：（一）開展多形式的宣傳活動。1、醫院聯合江門電視臺組織拍攝宣傳片，展現醫務人員的風采；為弘揚我院醫務人員用心為民、無私奉獻的醫者精神，醫院聯合江門日報社組織專題報道采訪，對2個重點科室及3位先進個人進行素材挖掘，不負生命重托，“醫”路砥礪前行，展現“一切為了人民健康”的感人事跡；2、醫院宣教科拍攝《“醫”家人》宣傳短片，聆聽家屬對醫生的真情流露、愛的表達；3、在院內公共區域擺放慶祝第五個中國醫師節展板，展示我院30年醫齡、優秀醫生風采；設置打卡墻，讓職工參與拍照留念，增強節日儀式感。（二）8月19日當天上午院領導及職能科干部代表走訪院內各臨床醫技科室，對全體醫師進行真摯的慰問以及送上醫師節紀念品。當天下午醫院隆重舉行2022年醫師節慶祝表彰大會等。（三）組織先進醫師、醫技人員、藥師評選活動。
主持：今年以來，醫院業務發展方面有哪些亮點？新突破主要體現在哪些方面？
市人民醫院陳虎：我們醫院醫療服務水平和運營效率不斷提升，門急診、出院人次、三四級手術等持續增加；技術能力不斷提高等。2022年，是江門市人民醫院發展歷史上關鍵的一年——醫院將迎來三甲復審的大考，全院上下積極開展三甲醫院標準化建設。2022年，醫院提出“12345”中心工作任務計劃，即建設“一個工程”，推進綜合大樓建設；沖刺“兩個目標”，順利通過三甲復審、公立醫院績效考核等次達到B；實現“三個進步”，醫療技術有進步、醫保管理再進步、運營管理新進步；抓好“四個項目”，升級消化科的內鏡中心、裝修心內科示范病區、建設兒科PICU、開展眼科全飛秒屈光矯正手術；完善“五個中心”，通過項目管理對卒中中心、胸痛中心、中毒中心、眩暈中心、老年骨折快速康復中心進行技術提高。2022年5月17日醫院藥學門診開診。為患者安全、有效、經濟用藥保駕護航。還有，今年6月，江門市人民醫院從全省百余家申請醫院及單位中脫穎而出榮幸成為江門市唯一心血管病防治中心；江門市人民醫院腸內營養配制中心正式揭牌并投入使用；廣東省衛生健康委正式發布“廣東省2021年度老年友善醫療機構”，江門市人民醫院是江門地區上榜的唯一醫療單位。此外，我院認知中心通過國家級評審成為記憶障礙防治中心建設單位。同時是國家首批、江門市首家記憶防治中心建設單位。
市婦幼保健院譚玉清：業務發展方面，我院積極落實政府民生實事工作，分別掛牌成立“江門市宮頸癌乳腺癌篩查中心”、“江門市嬰幼兒照護服務指導中心”，成功申報出生缺陷三大救助項目實施單位（遺傳代謝病、先天性結構畸形、功能性出生缺陷）；開展婦幼保健機構績效考核工作，2021年我院取得全省第8、全國第27的好成績，獲得“A+”等級。2022年，我院分娩人數在市區占比持續向好，2021年初突破50%，今年上半年仍然呈現逐步上升趨勢，6月份占比達到56%。2022年，上半年我院成功治愈了妊娠期急性脂肪肝、HELLP綜合征、子癇、胎盤植入等多例疑難危重病例，體現了我院作為市級孕產婦和新生兒危重癥救治中心的水平。持續升級打造智慧病房建設，進一步確保患者安全，對產科三區進行升級改造、新設入院處理中心，不斷改善就醫環境，下半年，我院將繼續對門診手術室進行改建，完善急危重癥患者緊急救治體系。此外，兒童康復中心率先在江門地區開展學習困難兒童的診治和訓練；小兒外科團隊先后完成我院第一例新生兒巨大腎積水穿刺造瘺、2月齡膀胱經輸尿管囊腫開窗術等多項手術，且均為江門地區首例等。
主持：什么是學習困難的兒童？
市婦幼保健院譚玉清：例如有多動癥、自閉癥的兒童，無法正常溝通，學習跟不上，專注不了。要經過專業人員的測試進行判斷。
主持：可以治療到兒童的心理疾病嗎？
市婦幼保健院譚玉清：我們有專門的兒童認知障礙專科，也有專門的訓練中心。有很多小朋友跟著我們訓練、康復很長時間了。
主持：市民對醫院服務有著不同的體驗，下面我們聽聽他們到市人民醫院就診時有什么體會或意見、建議呢？
【市民錄音】
市民1:當時我在市人民醫院住院時住的是單人房，里面的設備雖然不是很新，但也是能正常使用，而且比較整潔。
市民2:人民醫院挺好的，就是人多就診的時候排隊時間比較長，分流有待改進。
市人民醫院陳虎：我們醫院在這方面為了減少輪候時間，我們開通了多種預約方式。希望市民可以盡量通過預約方式來就診，又能節省時間。
市民3:就診方便，就是太多人預約，拿不到號。
市人民醫院陳虎：對于比較少用互聯網預約的市民，在我們醫院的大堂也有現場預約的方式。預約電話：3887000和3887333。
市民4:醫生跟患者交流得比較少，可能病人太多吧，我有時候想多問幾句也沒有機會跟醫生多談一些時間。社區醫生在此方面就做得更能照顧病人些，他們會跟病人多點溝通。
市人民醫院陳虎：首先是因為預約有時間限制。另外，市民對于疾病或者飲食要求想要有進一步了解，可以通過微信公眾號、互聯網醫院、電話等進行咨詢。互聯網醫院是24小時開放咨詢的，也能節約大家的時間。
主持：有沒有指引給醫生，應該給市民詳細講解醫療方式。
市人民醫院陳虎：因為整個醫療過程不僅僅是跟醫生面對面的時候，還要配合院后的一些時間的觀察和治療，市民應該根據醫生說的回去配合治療。對于出院病人，也會有醫囑，也會配合清單給到市民。
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【微信留言】
李小姐：身邊很多朋友去婦幼保健院做核酸檢測，醫院服務很好，我試過因為預約不到就沒有去，請問是否一定要有預約才可以去做檢測？
市婦幼保健院彭彧：我院有預約與非預約服務，疫情期間，建議市民選擇預約，我院會優先安排就診，從而也節省市民輪候時間。核酸檢測有分混采和單采，上午、下午時段都會放號，在沒有預約的情況下也可以前來檢測，但等候結果的時間會長一些，一般4至6小時后有結果。市民也可在公眾號查詢核酸檢驗結果，如需要紙質報告，可在我院自助終端機打印，也可以到客戶服務中心，由醫院工作人員為你打印。高峰時段我院會組織醫護人員、義工及職能部門人員參與核酸采集工作。
【微信留言】
余先生：人民醫院位于舊城區，感覺停車位供應還是不足夠，建議增加多層停車場，方便群眾就診。
市人民醫院曹克慎：目前有兩種方式緩解停車難問題1.醫院職工停車位留給前來就診的市民，2.跟江門市智慧停車公司合作，在我院門口設置停車指引牌，實時顯示周邊停車位情況，當中包括一匯廣場、體育場、世紀城等，供白天有需求停車的市民；預計在明年7月，我院增設400個停車位，這能部分緩解停車困難等問題。
主持：在特色項目方面，醫院目前有哪些優勢明顯、特色鮮明的醫療項目？
市婦幼保健院彭彧：兒童保健特色專科，包括生長發育專科、矮小早熟專科、高危兒專科、營養專科、口腔科等，近年平均每年接診量達2000人次。
兒童康復中心“醫教結合、情景融合、中西醫結合”的康復訓練模式在全省處于領先地位，為腦癱、精神運動發育遲緩、孤獨癥譜系障礙等兒童提供優質康復服務。
生殖醫學中心特色專科男女不孕不育診療、復發性流產診療等。
康復醫學中心特色專科有產后整體康復、產后骨盆康復、慢性盆腔疼痛治療、二氧化碳激光等。
【市民來電】
梁生：想了解醫院面對重癥患者，是先搶救還是先收按金？
市人民醫院陳虎：對于急危、重癥病人，按照國家規定，是要為患者開放急救通道的，醫護人員會根據病情第一時間先對患者進行搶救，所有檢查、用藥、搶救、手術是不需要交按金的。
主持：現時疫情情況，需要提供核酸檢測和接種疫苗情況，如果實在來不及做核酸，但情況比較危急，是否也能走綠色通道？
市人民醫院陳虎：急診，發現門診以及住院部等科室，我院設有過渡病房，我們會根據病情來處理的，未能提供核酸檢測也沒問題，我們會先安排患者在過渡病房，醫護人員需穿好防護裝備，對病患進行搶救措施，是不會耽誤救治的。早前，我市也出現陽性病例，一些持黃碼需要前來就診的患者，我院也是按照這個流程進行接診，無論有結果還是尚在等候核酸檢驗結果的，我院都會為市民提供醫療服務。
市婦幼保健院彭彧：我們婦幼保健院也有生命優先的綠色通道，都是遵守生命優先，搶救第一原則，對病情危急的病患先進行救治。前段時間有孕婦、產婦未能提供核酸檢驗報告，但確實因病情需要，我院有緩沖病房，緩沖手術室來應對這些緊急醫療救治的，請市民朋友放心。
主持：到市婦幼保健院就診的市民群眾比較多地集中在婦女兒童這兩大群體，醫院如何為他們提供更加精細化的服務呢?我們來聽聽市民有什么要對市婦幼保健院說的。
【市民錄音】
市民1:我覺得婦幼保健院技術比較成熟，整個生產過程很順利，產檢等各方面都比較完善。
市民2:現在去婦幼保健院就診全部都要預約，但預約也未必約得上。
市婦幼保健院彭彧：我院根據市民的就醫習慣開放號源周期，產科門診開放15天、兒科門診開放3天、其他科室開放7天號源，每天晚上智慧醫院公眾號20:00準時開放號源，對于一些相對緊缺的號源，市民需要根據自己的計劃提前預約，如生長發育專科、認知心理專科。以約“生長發育專科”為例：今天是8月19日（周五），今晚系統20:00準時開放8月27日（周六）的號源，大部分時間約半小時號源就約滿，所以，趁此計劃，提醒我們市民需要提前做好計劃，相對于兒童生長發育專科，其他科室的號源就沒那么緊張，一般來說提前3天預約就行。
市民3:小孩感冒發燒，已經預約了，但去到醫院還是有上百個病孩輪候，當時安排值班的醫生太少了。
市婦幼保健院譚玉清：這位市民提到的問題，是今年6月份流感高峰期，患兒發熱高峰期的就診情況。發生就診排隊堆積的原因是今年夏季，南方濕熱多雨，流感等各類傳染病來勢洶洶，廣東各地流感大爆發，皰疹性咽峽炎、手足口病、水痘、沙門氏菌感染性胃腸炎等同時高發，全省各地發熱門診人滿為患。6月，全市發熱門診病人就診人數急劇上升，我院發熱門診接診更是高達800-900人次/天。
當時，醫院快速啟動應急預案，調動全院力量應對就診高峰。通過加強診療力量、改善就醫環境、優化就診流程、增加醫生出診時間等“十項措施”滿足患者就醫需要，有效改善患兒就診環境、降低患兒等候時間。
希望市民繼續為我院的診療服務提出寶貴意見，我們將不斷完善工作流程和優化人力配置，做好服務過程中的告知和溝通，努力提升服務滿意度。
主持：2022年，是黨的二十大召開之年。黨的十八大以來的十年，是黨和國家事業取得輝煌成就的非凡十年。請介紹醫院十八大召開以來主要工作、重要領域所開展的開創性實踐、取得的突破性進展及標志性成果，如何讓群眾體會到更多獲得感、幸福感、安全感，喜迎黨的二十大勝利召開呢？
市婦幼保健院彭彧：對于這個問題，可以從以下幾點來談一談。
（一）建立“黨建引領、品牌創建、婦幼特色”黨建新模式，創立“聽書記說”、“黨務廉政查房”等黨建品牌，開展“一支部一品牌”的特色黨支部創建活動，進行“優秀共產黨員”、“十佳醫生”、“十佳護士”、“文明標兵”等評選工作，從而實現醫院高質量發展。2021年，我院獲評省公立醫院黨建“四有工程”示范單位。
（二）硬件方面。2013年搬遷到新院至今，醫院業務用房面積從3600㎡增加至2.4萬㎡，病床從2013年的198張床位增至2022年的350張。2021年，我院兒童健康大樓正式動工，總投資6億元，總建筑面積約6萬平方米的大樓，將在2024年建成并投入使用，預計新增床位數350張，提供日均門急診量約2300人次，將對江門市婦幼保健院完善醫療保健設施配套、優化醫療衛生環境及科研環境將起到重要作用。
（三）醫院升格。2020年底，我院順利通過三級甲等婦幼保健院評審，2021年3月，正式掛牌。
（四）信息化能力提升。2017年，我院獲得國家級電子病歷系統功能應用水平“五級醫院”認證。目前準備創建“六級電子病歷”。加快智慧化建設。
（五）以人才為支撐打造博士后創新實踐基地。2016年建設醫學遺傳中心，開設江門市首家精準醫學門診，每年為江門市避免1000多例出生缺陷患兒的出生，為100多例罕見遺傳病患兒確診病因，填補江門市醫學遺傳領域的空白；2017年成立生殖醫學中心，開展體外受精-胚胎移植及卵泡漿內單精子顯微注射（試管嬰兒）技術。
（六）發展重點專科。評選出醫院“十四五”的6個重點專科：兒童內分泌專科、兒童神經專科、婦科內分泌專科、女性盆底與康復專科、高危妊娠專科、營養專科；建立中醫婦幼融合發展機制，扶持開展“婦孺國醫堂”建設。貫徹落實國家大力發展中醫藥事業統一工作部署。
市人民醫院曹克慎：即將召開的黨的二十大，是我們黨在進入全面建設社會主義現代化國家新征程的關鍵時刻召開的一次十分重要的大會，醫院黨委堅決扛好迎接黨的二十大勝利召開的重大責任。
（一）引導廣大干部群眾深刻認識和理解這一思想的重大意義、歷史地位、重要貢獻及豐富內涵。
（二）以弘揚時代新風、培養時代新人為重點深化精神文明創建活動，不斷激發奮斗激情和創造活力。
（三）是始終瞄準醫院發展目標，積極推動黨建與各項業務深度融合，以躋身全國地級城市醫院100強以及建設大灣區富有影響力的三甲醫院為目標，通過三級綜合醫院等級復評，加快推進綜合大樓建設，使病人就醫環境和員工工作環境明顯改善，使醫療、教學、科研水平及服務能力實現大進步。結合江門市醫療衛生領域重點工程，著力打造國家胸痛中心、國家卒中中心、廣東省中毒中心江門分中心，著力改善醫療服務，落實各項利民舉措，切實提高群眾基本醫療服務滿意度，有力提升了群眾就醫獲得感和幸福感，以優異成績迎接黨的二十大召開。
