《民生熱線》播出內(nèi)容（第841期）
直播時間：2023年04月14日11:00-12:00
播出頻率：江門電臺FM100.2綜合廣播頻率
上線單位：江門市文廣旅體局
訪談嘉賓：江門市文廣旅體局黨組書記、局長鄺積康
江門市文廣旅體局黨組成員、副局長柳超球
江門市文廣旅體局市場管理科科長、一級主任科員施展達(dá)
江門市文廣旅體局交流合作與推廣科科長羅杰明
節(jié)目主持：鄺杰嵐
主持：今年2月，廣東省召開了高質(zhì)量發(fā)展大會，江門市召開了高質(zhì)量發(fā)展第一次推進(jìn)會和市委十四屆四次全會。新一年市政府工作報(bào)告也提出，今年我市要“著力推動高質(zhì)量發(fā)展”。在我市文化、旅游、體育以及廣電事業(yè)發(fā)展方面，如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？
鄺積康：今年中央經(jīng)濟(jì)工作會議把“消費(fèi)”放在優(yōu)先位置。農(nóng)歷新年開年廣東省召開高質(zhì)量發(fā)展大會。我局將著力實(shí)施“五大提升工程”，推進(jìn)我市文廣旅體事業(yè)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（一）是品牌形象提升工程。（二）是接待能力提升工程。（三）是文化傳承提升工程。（四）是產(chǎn)業(yè)融合的提升工程。（五）是監(jiān)管執(zhí)法提升工程。重點(diǎn)講一下品牌形象提升工程和接待能力的提升工程。
品牌形象方面是以重大工程和重大項(xiàng)目來推動品牌形象的建設(shè)。今年的重大活動包括：1、是4月底推進(jìn)“梁啟超150周年”系列活動。之前也陸續(xù)有一些相關(guān)活動推出。共有十項(xiàng)大的活動，其中4月28日，進(jìn)行“啟超專題展”揭幕式等。2、5月中旬召開華僑華人粵港澳大灣區(qū)大會。同時也會推動系列重大項(xiàng)目的建設(shè)，包括赤坎華僑古鎮(zhèn)已于1月份開放運(yùn)營，近期正式運(yùn)營。小鳥天堂、啟超故里、古勞水鄉(xiāng)等最近也評為4A級文旅景區(qū)。
接待能力的提升工程方面。最近很多游客來到江門，特別很多為《狂飆》而來，怎么提升游客的體驗(yàn)值？需要我們做好配套服務(wù)。首先是酒店方面，全市有860多家，能接待100人以上的有220家。理論上每天可以接待6萬人。但是結(jié)構(gòu)性問題是：國際品牌連鎖酒店較少、特色主題酒店比較少、精品民宿還有待進(jìn)一步發(fā)展。旅行社如何從組團(tuán)社變成地接社，提供高品質(zhì)導(dǎo)游、高品質(zhì)交通工具等。導(dǎo)游隊(duì)伍、講解員隊(duì)伍也要提升，讓廣大游客游玩得更開心。
主持：今年春節(jié)，電視劇《狂飆》火爆全國，在熱劇的推動下江門一躍成為網(wǎng)紅旅游地。該劇播出以來，我市文旅行業(yè)發(fā)生了哪些明顯變化？借助這一次熱潮，我市采取了哪些措施來吸引游客，助力江門文旅業(yè)發(fā)展？
鄺積康：《狂飆》熱播為江門帶來很大的人流、很旺的人氣，也整體提升江門的品牌形象。之前我們要花費(fèi)很大力氣去宣傳、介紹江門。現(xiàn)在直接說“京海市”就在江門。從去哪兒、攜程等平臺上，江門相關(guān)的搜索量和訂單量倍速增長。1至3月我市共接待游客547.5萬人次，旅游收入56.9億元，分別同比增長84.2%和147.6%，文旅市場快速復(fù)蘇。
接下來如何可持續(xù)發(fā)展？我們要共同努力。我有一個觀點(diǎn)：“堅(jiān)守成就了江門的狂飆”，江門文旅的狂飆有偶然性和必然性。偶然性是一個很好的營銷舉措。我們能接得住那么多游客，我們是常年的堅(jiān)守。八年的堅(jiān)守，我們把開平碉樓從縣級文物保護(hù)單位提升到全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。赤坎古鎮(zhèn)項(xiàng)目是2014年簽署框架協(xié)議，2017年簽訂正式協(xié)議，直到今年年初才正式運(yùn)營。歷史文化街區(qū)、三十三墟街、啟明里保存完好，也是江門市政府在發(fā)展中保護(hù)，在保護(hù)中發(fā)展。2021年還制定了《江門市歷史文化街區(qū)和歷史文化保護(hù)管理?xiàng)l例》。
以上都是“堅(jiān)守”，我們要怎么延伸？近期我們會做以下工作：1、年初就開展“引客入江 留客在江”活動，政府撥款一千萬經(jīng)費(fèi)，我們派發(fā)五百萬住宿消費(fèi)券。2、對本地規(guī)模以上旅行社及全國各地跟我們簽戰(zhàn)略協(xié)議的旅行社，給予了營銷經(jīng)費(fèi)。做了這些工作不止自駕游游客過來，旅行社組織的團(tuán)隊(duì)也會陸續(xù)過來，特別暑假。3、按照不同季度突出主題。第一季度：跟著《狂飆》游江門；第二季度：《狂飆》＋濱海；第三季度：《狂飆》藝術(shù)季，藝術(shù)演出、寫生等結(jié)合；第四季度：《狂飆》＋美食。五邑家宴、溫泉等，打造一系列精品線路。4.加強(qiáng)執(zhí)法、安全保障，使市場更有秩序。我們江門一定會做到整個市場文明有序，保持更好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
主持：《狂飆》確實(shí)給江門帶來前所未有的熱度，對于這波熱潮，市民和游客有什么感受和看法呢？來聽聽他們的聲音：
【市民錄音】
游客1：深圳過來的，路過這里順便來看一下，感覺跟電視里面的沒啥區(qū)別，建筑看起來也不是那種人為修繕的，有原汁原味的感覺。
游客2：出差過來走一下，能看到老式的廣東建筑，鏡頭里比現(xiàn)實(shí)中會好看一點(diǎn)，挺像的，但是有點(diǎn)過于商業(yè)化了，很多跟狂飆無關(guān)的店面也以這為噱頭。
商家：周末的時候特別多人，加上封路，很多人沒辦法進(jìn)來。這邊做生意的店，除了飲食，其他的都差一點(diǎn)，只能盡量找點(diǎn)外快，賣點(diǎn)特色產(chǎn)品。目前還可以，一天能賺幾十塊，不過生意還是難做了很多。如果旺的時間久就挺好，如果只旺幾個月，飲食或者是原本的批發(fā)，不知道該做什么。大家都過來旅游，總體是好事，也帶旺了江門旅游。
鄺積康：《狂飆》熱潮后，到底能“旺”多久，我們文旅業(yè)界很關(guān)心，投資者、專家也很關(guān)心。江門文旅肯定會越來越旺，因?yàn)槲覀儭皥?jiān)守”。疫情期間，我們也跟商家說，看一個地方的文旅會不會發(fā)展，我們要看三方面：1.疫情期間，文旅重大項(xiàng)目有沒有繼續(xù)開工。像赤坎古鎮(zhèn)、小鳥天堂等持續(xù)開工。2.疫情期間，重大交通項(xiàng)目、設(shè)施有沒有繼續(xù)推進(jìn)。就像深中通道、黃茅海大橋等也要穩(wěn)步推進(jìn)。3.疫情期間，當(dāng)?shù)攸h委、政府是否重視文旅發(fā)展。江門市委市政府非常重視。在以上的大背景下，文旅能長期發(fā)展。
江門現(xiàn)在處于整體從客源輸出地向旅游目的地轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，具有很強(qiáng)的成長性，但現(xiàn)在也是最脆弱的時候，所以大家要共同維護(hù)來之不易的成長趨勢。就像三十三墟街，目前也能看出很多問題。例如：1、是否有過渡“商業(yè)化”？目前有，我們已經(jīng)在介入，整體規(guī)劃和引導(dǎo)。2、對于居民生活不太方便。交通部門也在深入介入，我們的市委書記、市長也經(jīng)常利用休息時間去明察暗訪，掌握很多具體情況，我們文旅部門等，包括臺山、開平等也加強(qiáng)管理。長遠(yuǎn)來看，歷史文化街區(qū)保護(hù)和文旅設(shè)施的配套和提升都已經(jīng)有規(guī)劃，進(jìn)一步的細(xì)節(jié)、業(yè)態(tài)的規(guī)范也在做。三十三墟街是我們的原地、記憶，要留住城市記憶、彰顯城市靈魂，進(jìn)一步來規(guī)范產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、優(yōu)化業(yè)態(tài)布局等。
希望大家珍惜來之不易的興旺。廣大的游客也要文明出游，對自己安全負(fù)責(zé)。政府、企業(yè)、經(jīng)營者、游客共同努力打造更好的文旅品牌。
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【微信留言】
張先生：江門如何借助狂飆熱，將流量變留量是當(dāng)務(wù)之急。在這方面，我們與淄博相比，還有一定差距。建議有關(guān)部門可以學(xué)習(xí)一下人家的經(jīng)驗(yàn)和做法，全市上下擰成一股繩，勁往一處使，拼經(jīng)濟(jì)，拼發(fā)展。人家可以有淄博燒烤專列，各種接駁巴士，我們?yōu)槭裁淳筒荒芙鉀Q好停車的問題，讓車輛停去北街，這是一種什么的體驗(yàn)？可否像澳門發(fā)財(cái)巴士那樣，免費(fèi)接送外地游客，將墟街，彩虹村，華博館、食街等幾個網(wǎng)紅點(diǎn)串聯(lián)起來，既有得玩，又有得吃。
鄺積康：游客提的建議非常好，除此之外，我們近期也收到方方面面的一些建議。兩會期間，很多人大代表、政協(xié)委員也提出相關(guān)建議。游客們的意見和建議，正在辦理的人大建議政協(xié)提案里面都有提及，我們也正在跟進(jìn)落實(shí)這些工作。我想要用實(shí)際行動去說話，相信在不久將來，市民會感受到這方面的提升。
【微信留言】
楊小姐：我就住在三十三墟街附近，自從旅游熱旺了起來，我們平靜的生活就被打破，雖然興旺起來是好事，但也暴露了基礎(chǔ)設(shè)施、停車、交通堵塞、衛(wèi)生等問題，我覺得除了影響附近居民，也影響游客體驗(yàn)，希望盡快完善周邊配套。
鄺積康：市民提出的這個意見，市委市政府高度重視，這些情況和數(shù)據(jù)我們都是掌握的。三十三墟街有著歷史文化街區(qū)的保護(hù)規(guī)劃，當(dāng)中包括交通規(guī)劃，硬件設(shè)施包括洗手間和相關(guān)導(dǎo)覽服務(wù)設(shè)施等整體都有規(guī)劃的，我們須按照規(guī)劃去實(shí)施。目前隨著狂飆這一輪的熱潮，催促我們政府要進(jìn)一步加快工作效率，適應(yīng)旅游城市的快速發(fā)展，這些工作都在穩(wěn)步推進(jìn)，請廣大市民、游客們放心。政府的工作舉措也在廣大市民的監(jiān)督之下，歡迎廣大游客們向我們提出更好的意見和建議，我們會及時用實(shí)際行動給市民游客們一個最好的回答。
【微信留言】
馮小姐：三十三墟街我上個周末去過，商業(yè)氛圍比以前濃厚了很多，但是覺得有點(diǎn)無序，個個都叫強(qiáng)盛，真正的店名招牌卻看不到，真涉及商業(yè)糾紛不知道怎樣追討。另外隨地?cái)[賣也不好，感覺挺亂的，有的店鋪以低俗為噱頭博取眼球，我還是喜歡規(guī)范一點(diǎn)，做到優(yōu)美整潔一點(diǎn)的打卡點(diǎn)。
鄺積康：除了剛才提到這需要有一個整體的規(guī)劃外，還需要部門與屬地之間的相互聯(lián)動。目前市政府要求蓬江區(qū)屬地加強(qiáng)管理，另外文旅部門、城建部門、市場監(jiān)管部門、交警部門也會有一項(xiàng)聯(lián)動機(jī)制，進(jìn)一步對這一帶進(jìn)行規(guī)劃有序管理。包括剛才提到業(yè)態(tài)的引進(jìn)，一方面我們需要更多的商家來經(jīng)營，但要規(guī)范有序運(yùn)營，但過多同類經(jīng)營的店鋪是否會影響整體業(yè)態(tài)的布局，這需要我們科學(xué)有序去引導(dǎo)。整個業(yè)態(tài)的引進(jìn)要有總體規(guī)劃，要根據(jù)市場的規(guī)律去開展。這些我們已經(jīng)有計(jì)劃的在進(jìn)行，相關(guān)部門也在積極協(xié)同去推進(jìn)相關(guān)的事項(xiàng)。
主持：今年全國兩會上，全國人大代表，市委副書記、市長吳曉暉表示，江門市將積極打造大灣區(qū)重要的優(yōu)質(zhì)影視作品取景拍攝地及后期制作地，持續(xù)做好歷史文化街區(qū)和歷史建筑保護(hù)與活化利用，大力發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)。在這方面，我市文旅部門接下來有什么設(shè)想？
鄺積康：狂飆會選擇在江門拍攝，我想基于三方面原因：
（一）江門有深厚影視文化的淵源。相信大家都知道黎明偉是著名的導(dǎo)演，紀(jì)錄片《十九路軍抗日血戰(zhàn)史》是他的作品之一，我們原文化部副部長兼電影事業(yè)管理局局長司徒慧敏也是江門的。很多華僑在歐美接受影視文化，并引進(jìn)了很多影視。也有從事相關(guān)產(chǎn)業(yè)的，如明星周潤發(fā)、劉德華、甄子丹、梁朝偉等。因此江門有著深厚的影視文化資源，也拍了近100部的電影作品，所以這和業(yè)界有著很深的淵源。
（二）我市對歷史文化街區(qū)方面長期進(jìn)行保護(hù)。由于江門長期在保護(hù)中發(fā)展，在發(fā)展中保護(hù)，像狂飆這部戲，劇情要跨越二十、三十年，除了滿足八十九十年代的舊街景，也要充滿活力的都市形象和氛圍，因此江門符合劇情背景需要。
（三）江門是一座有煙火味、人情味的城市。騎樓是一種方便他人，成就自己的文化，買地時買的是低水線，大家不約而同形成一個共識，往后推兩米，形成公共的走廊，而南方氣候伴有臺風(fēng)，而且太陽也比較猛烈，有了空間走廊以后，游客走起來也比較舒適。有一句話是這樣說的：有人氣就有財(cái)氣，生意越做越好。江門人有著寬容和為他人著想的品質(zhì)，積淀著這座城市精神和品格，因此很多劇組來到江門拍攝都感到順心順意，而且江門的特色美食豬腳面、煲仔飯和腸粉等，也深受劇組成員喜愛。目前江門有六部戲正在開拍，相信接下來整個影視產(chǎn)業(yè)會越來越興旺。
主持：除了電視劇《狂飆》，近期網(wǎng)上各地的文旅局長紛紛為本地旅游事業(yè)代言，我市也有多位文旅局長“出戰(zhàn)”，備受網(wǎng)友喜愛。近日，我市的兩位網(wǎng)紅文旅局長又“出圈”了，怎么回事呢？來聽聽記者炫彬的介紹：
【記者口述】
近日，蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局副局長朱婉姬與鶴山市文化廣電旅游體育局局長謝文清受節(jié)目方邀請，到杭州參加“無憂之夜”2023抖音直播晚會。晚會互動環(huán)節(jié)，謝文清不僅與隨州市文化廣電旅游體育局局長解偉以武會友，交流“切磋”，還向全網(wǎng)展示鶴山詠春拳，宣傳推介江門文旅資源……晚會上，朱婉姬、謝文清還與來自湖北隨州市、黑龍江塔河縣、廣西樂業(yè)縣以及貴州大方縣的5位文旅局長們同臺演出，演唱歌曲《快樂老家》，用歌聲熱忱邀請全國網(wǎng)友到自己家鄉(xiāng)旅游打卡……
主持：文旅局長們的歌聲很動聽，尤其推介江門的那段也是非常精彩，從現(xiàn)場觀眾的歡呼聲就可以感受到其受歡迎程度，也確實(shí)為江門旅游做了一個很好的推廣。接下來，在更好地掌握這些流量密碼、助推江門文旅業(yè)發(fā)展方面，我市文旅部門有何思路和計(jì)劃？鄺局長會不會“出戰(zhàn)”呢？
鄺積康：謝局、朱局代表江門文旅出戰(zhàn)，二位局長為我市做了很多宣傳并帶來廣告效應(yīng)，我作為江門市的文旅局長，不一定選擇出戰(zhàn)，我更想做好實(shí)實(shí)在在的后勤保障工作。如果說謝局、朱局是一線營銷，我們市文旅局更要做好二次營銷。我更關(guān)注游客們來到江門游玩是否有很好的體驗(yàn)，江門旅游服務(wù)是否形成良好的口碑。希望通過剛才節(jié)目中說的五大工程讓品牌形象、接待能力、文化傳承、體育事業(yè)、監(jiān)管執(zhí)法提升，讓全國各地的游客在江門旅游感受到人文特色，細(xì)品蓬江元素和魅力，相信令游客滿意才會讓江門廣旅才能走得更加長遠(yuǎn)。
主持：今年“五一”假期將至，我市文廣旅體局將推出哪些特色活動？面對可能到來的五一旅游高峰，我市文旅部門將如何更好地為游客服務(wù)，保證游客有更好的旅游體驗(yàn)？
羅杰明：為了迎接即將到來的五一假期，我們文旅局舉辦很多有特色的活動：
（一）是持續(xù)開展“引客入江 留客在江”活動。積極發(fā)動旅行社，策劃推出特色線路產(chǎn)品；發(fā)放“樂游五邑?住宿有禮”住宿消費(fèi)券，加大惠民惠企力度。（二）是各大景區(qū)將推出特色營銷活動。赤坎華僑古鎮(zhèn)于“五一”期間正式營業(yè)，小鳥天堂舉辦親子趣味游園活動，陳皮村舉辦五一美食嘉年華等。此外，各文化場館還將推出系列文化活動，如市圖書館舉辦世界讀書日系列活動，市博物館舉辦勞動節(jié)暨白沙文化節(jié)活動，江海區(qū)圖書館推出免費(fèi)贈書、親子手作、圖書展等多項(xiàng)活動。
在“五一”假期前后，我局將加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，制定督查方案，開展行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查，排查整治風(fēng)險隱患。對“五一”期間的群眾性文體旅游活動，主動協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好保障工作。
主持：對于我市旅游資源的開發(fā)與整合，也有市民提出了自己的建議，來聽聽：
【市民錄音】
市民：我們江門作為僑鄉(xiāng)，是很多香港明星的家鄉(xiāng)，還有一個星光公園。現(xiàn)在疫情放開了之后，好多地方都開始搞演唱會，但是來江門開演唱會的香港明星好像不多。其實(shí)我們江門有僑鄉(xiāng)這個獨(dú)特的資源優(yōu)勢，現(xiàn)在狂飆也帶動江門的文旅業(yè)，希望可以抓好這一波文旅發(fā)展的機(jī)會，多點(diǎn)邀請香港的明星來江門演出，打好我們江門的僑鄉(xiāng)這個城市名片。
【微信提問】
李同學(xué)：江門除了江門演藝中心、東湖影劇院和濱江體育中心，還有哪些更好的演出場地？周邊的城市都有舉辦音樂節(jié)或演出活動，帶動了當(dāng)?shù)氐穆糜巍⒔?jīng)濟(jì)等領(lǐng)域，江門將在哪些方面下功夫呢？我認(rèn)為江門享有僑都的美譽(yù)，牽頭組織祖籍江門的歌手回到家鄉(xiāng)演出，或能讓江門在各方面上保持“狂飆”。
施展達(dá)：2023年1月8日起，實(shí)施了“乙類乙管”，文旅市場恢復(fù)得比較快，今年1—4月，經(jīng)我們審批的涉外演出、港澳演出已達(dá)到10條之多，審批程度較前三年急劇增長，比如4月30日江門籍歌手伍珂玥將在濱江體育中心舉辦演唱會，我們也和大部分經(jīng)紀(jì)公司溝通過，很多江門籍藝人也有意愿回鄉(xiāng)演出，所以我局也會提高審批質(zhì)量，為演出提供更優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目，吸引更多港澳藝人回鄉(xiāng)舉行活動。
主持：歷時3年籌備，全新的中國僑都華僑華人博物館正式向公眾亮相。改造升級后的僑博館新館有哪些特色？開館以來接待市民游客的情況如何？
柳超球：僑博館改造升級后，面積達(dá)1.7萬平方米，固定陳列展面積約5110平方米，現(xiàn)有華僑實(shí)物4萬多件套，展出展品1200余件（套）。
僑博館新館有四方面特色：（一）是展覽站位更高。圍繞習(xí)近平總書記關(guān)于“根”“魂”“夢”的重要論述，以華僑華人為鑄牢中華民族共同體意識、構(gòu)建人類命運(yùn)共同體作出的杰出貢獻(xiàn)為主要內(nèi)容，對江門籍華僑華人史跡進(jìn)行了波瀾壯闊的展示。（二）是展覽基調(diào)更昂揚(yáng)向上。展示了廣大華僑華人的奮斗史、創(chuàng)業(yè)史、輝煌史，游客參觀完后崇敬之情油然而生。（三）是展示手法更新。運(yùn)用大型沉浸式模擬場景、數(shù)字化投影、互動LED展示屏、模擬聲效、半場景化藝術(shù)空間等新科技新技術(shù)新手法，塑造生動形象，再現(xiàn)歷史故事。（四）配套設(shè)施更完善。館內(nèi)安裝了電梯，服務(wù)更加人性化，還設(shè)置了文創(chuàng)產(chǎn)品專區(qū)，對文化進(jìn)行活化。
開館以來，僑博館成為了江門的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，日參觀人數(shù)1000人左右， 今年以來，僑博館接待市民已達(dá)8萬人次，特別是中小學(xué)生參觀熱情非常高。
主持：接下來我們將舉辦哪些活動來提高“全民運(yùn)動”素養(yǎng)？
柳超球：一方面，抓“經(jīng)濟(jì)體育”，比如剛剛結(jié)束的省運(yùn)會的一些項(xiàng)目，江門代表隊(duì)獲得了28枚金牌，比上一屆的6枚金牌實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。另一方面，開展群眾體育活動，推動全民健身發(fā)展，組織籃球、足球、傳統(tǒng)武術(shù)等系列傳統(tǒng)體育賽事，舉辦馬拉松、滑板、輪滑等群眾喜好體育活動。在全市公共體育場館提供免費(fèi)、低收費(fèi)開放服務(wù)，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)提升公共體育場館服務(wù)質(zhì)量。
主持：怎么推動我市文旅事業(yè)發(fā)展得更好？
鄺積康：江門文旅事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展離不開廣大游客、廣大市民一起參與，也希望更多僑胞、游客提出更好的意見和建議。此外，希望更多投資商能看到江門的人氣，一起建造更多景區(qū)、酒店、民宿，相信投資江門會得到很好的回報(bào)。有廣大投資者的助力和支持，江門文旅會走得更遠(yuǎn)。希望廣大業(yè)界朋友、各投資商會看到江門發(fā)展的前景，也歡迎大家到實(shí)地考察，我們會提供周到細(xì)致的服務(wù)，共同把產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)！
