直播時間：2024年9月6日11:00-12:00

　　播出頻率：江門電臺FM100.2綜合廣播頻率

　　上線單位：江門市政務服務和數據管理局

　　訪談嘉賓：江門市政務服務和數據管理局黨組書記、局長  元小文

　　江門市政務服務和數據管理局黨組成員、副局長  梁 宇

　　江門市政務服務和數據管理局數據要素科科長  徐 浩

　　江門市政務服務和數據管理局審批協調服務科四級主任科員（該科負責人）  劉海蘭

　　江門市政務服務和數據管理局市人民政府行政服務中心主任  呂俊健

　　節目主持：鄺杰嵐

　　主持：黨的二十屆三中全會提出了一系列事關長遠、事關根本、事關全局的戰略舉措，是新時代新征程上推動全面深化改革向廣度和深度進軍的總動員、總部署。江門市政務服務和數據管理局如何學習貫徹二十屆三中全會精神？

　　元小文：黨的二十屆三中全會擘畫了改革開放新藍圖，為新時代政務服務和數據管理部門縱深推進改革、服務高質量發展提供了強大動力和行動指南。按照市委市政府部署要求，市政務和數據局正在深入學習貫徹全會精神，結合部門職能，統籌抓好數字化賦能政府管理服務、數據要素市場化配置等改革深化工作，具體在四個方面著力：

　　一是著力推進政務服務標準化規范化便利化，研究推進公共資源交易市場化體制機制改革，進一步打造透明穩定可預期的營商環境。

　　二是圍繞推進江門數字化發展，做好統籌協調和規劃的工作。著力發揮數據作為關鍵要素的作用，培育數據產業，服務數字經濟和實體經濟深度融合。

　　三是推動落實《廣東省政務服務數字化條例》，提升“江門易辦事”服務品牌，積極參與“數字灣區”建設，深化跨境通辦、灣區通辦，強化政府熱線等公共平臺服務功能，推進政府治理現代化。

　　四是堅持黨的領導，落實統籌發展和安全的要求，筑牢數字政府網絡安全防線，切實讓人民群眾在共享數字政府改革建設成果中有更多獲得感、幸福感、安全感。

　　主持：提到政務服務，有一個和市民聯系密切的重要平臺，就是各級的行政服務中心，這是一個服務民生的重要窗口。對于行政服務中心的工作和服務，市民有什么看法和建議呢？

　　【市民錄音】

　　市民1：例如房屋過戶等很多業務都會去行政服務中心辦理，但基本上都是指望兒子進行（線上）操作，讓我簽名就簽名（還是得靠年輕人）。

　　市民2：現在比較方便的是：可以先拿一個導辦號，然后工作人員會給表格，根據要辦理的業務打勾，告訴你要準備哪些材料，回去準備好之后就可以直接去辦理了，就不用像以前那樣，可能在辦理的途中發現漏了材料，又要多跑幾趟。

　　市民3：還是比較方便的，基本上預約就可以辦理，很多手續都辦過，例如房屋過戶等。我記得以前辦房屋過戶要準備很多材料，又要身份證、戶口本、完稅證明等，要跑很多地方，但現在“一網通辦”后，基本在行政服務中心都可以辦理完了。我記得有一次5點去到，20分鐘左右就辦完了。唯一讓我感受不太好的，就是感覺工作員趕著下班，態度比較差。

　　呂俊健：近年來，我們中心十分關注適老、適殘化等工作，也組建了一支政務服務的志愿隊伍，專為老年人、殘疾人提供幫辦代辦服務，還可以預約上門辦理，市縣鎮志愿隊都會提供服務。現時在廣東政務網上面隨時更新動態指南，大家線上查詢辦事指南也十分方便，不需要多次往返行政服務中心。市民通過“江門易辦事”微信公眾號進行預約，無需提前到場等待。關于市民反映工作人員趕著下班，態度較差這個問題，會從以下幾點加強管理：（一）安排專門的團隊進行巡查，落實好現場的檢查制度。（二）強化工作人員辦事態度以及業務培訓，對于市民提出的意見，日后會重點關注這個問題。

　　主持人：長者對于手機不太會操作，是否能通過電話進行預約？

　　呂俊健：市民可以撥打12345或者前臺咨詢電話3871000進行預約辦理業務。

　　主持：今年初《廣東省政務服務數字化條例》正式施行，《條例》的出臺，對我們市民辦理政務服務帶來什么變化？

　　梁宇：《廣東省政務服務數字化條例》是全國首部強調以數字化推進政務服務轉型升級的地方性法規，《條例》的出臺為我們進一步提升政務服務質量，營造良好政務營商環境提供有效制度保障。《條例》充分運用數字政府改革建設成果，注重以數字化深入推進政務服務運行標準化、服務供給規范化、企業群眾辦事便利化，其中有很多和我們市民辦事相關的內容，比如，將適老化適殘化寫入線上政務服務平臺的建設要求中，通過界面交互、內容朗讀、操作提示、語音輔助等功能，方便老年人和特殊群眾享有政務服務數字化成果；還要求推動政務服務事項線上線下無差別受理、同標準辦理，推行告知承諾制和容缺受理服務模式，讓政務服務更加規范、高效；以及明確了一些數字化的創新性舉措，如電子文件作為檔案歸檔、政務服務事項自動受理、智能審查，使用遠程視頻、數字化圖紙等非現場方式輔助現場勘查審驗等創新性做法，這些都體現了廣東在政務服務理念上的新突破，會給市民辦事帶來實實在在的少跑、少交、快辦的便利體驗。

　　主持：政務服務數字化確實帶來了實實在在的便利。而在采訪中，也有市民對于政務服務中的信息保護也提出了自己的建議：

　　【市民錄音】

　　市民：在政府部門辦證一般不太害怕（信息泄露），如果是私人的公司或者電話辦理的話就難說了。對政府工作人員還是比較有信心。

　　呂俊健：感謝市民信任。國家現時不斷健全和完善信息數據管理方面的法律法規，先后出臺《中華人民共和國個人信息保護法》、《中華人民共和國數據安全法》以及一系列法律的規章制度。《中華人民共和國刑法》對違反個人信息保護的行為有明確量刑的規定。其次，政府部門對我們工作服務中產生的數據進行匯聚、儲存、共享和利用都嚴格執行相關規定，按照個人數據進行分類、分級保護，對重要個人數據進行脫敏處理。我們也十分重視政務服務過程中信息保密的工作，從系統上高度關注信息系統建設和網絡安全，實時監控服務器和網絡安全的狀態，降低信息泄露的可能性。另一方面，做好工作人員管理，要求窗口人員簽訂保密協議，且定期召開窗口人員工作會議，明確強調保密和廉政工作，確保窗口人員不會泄露群眾的個人信息。在此建議廣大市民，在收到陌生來電時需提高警覺，我們是不會通過電話要求市民提供個人信息，請通過“廣東政務網”、“江門易辦事”公眾號，“粵省事”、“粵商通”app、12345熱線和政務服務中心窗口等官方渠道進行業務咨詢。

　　主持：在今年江門市政府工作報告中部署了實行“江門易辦事”政務服務品牌提質行動。圍繞這個行動，市政務和數據局采取了哪些措施？

　　元小文：今年，我市進一步把握“大橋經濟”“黃金內灣”歷史機遇，瞄準打造粵港澳大灣區政務服務高地，實施“江門易辦事”“1+3+6”品牌提質行動。“1”是1個品牌：就是擦亮“江門易辦事”品牌，其實“江門易辦事”是我市在2019年啟用的政務服務平臺，隨著市民群眾對它的熟悉度不斷增加，我們就提出充分依托“江門易辦事”品牌良好的群眾基礎，賦予該品牌更多的服務內涵，讓“江門易辦事”成為展示江門營商環境和城市形象的“靚麗名片”。“3”是3大目標：主要是聚焦企業群眾生產生活全周期的服務需求，提出“政務服務好辦、民意訴求速辦、灣區服務通辦”三大目標。“6”是6大支撐。以“服務平臺數智化、大廳服務標桿化、業務流程最優化、政務監督精準化、政務數據價值化、惠企政策便利化”作為支撐，力促三大目標實現，進一步優化我市營商環境。

　　主持：元局剛才也提到了政務服務好辦，那么，市政務和數據局今年來有哪些改革措施，好辦體現在哪些方面呢？

　　梁宇：為推進政務服務好辦，我們主要從五個方面努力。一是跨區域跨層級“無差別辦”。實施政務服務事項清單標準化和“二次統籌”，確保同一事項辦理標準全市統一，今年再實現150項高頻政務服務事項在各級政務大廳“無差別辦”。二是辦事少填少帶“免證辦”。凡能調用電子證照的事項一律免提交實體證照，重點拓展入學報名“零跑腿”“零證明”、出生一件事等55個電子證照應用場景，實現與群眾生活密切相關的高頻政務服務事項“免證辦”。三是難點堵點“協調辦”。各級政務服務大廳設立“辦不成事”反映窗口，協調解決企業群眾辦事難題，并注重從解決“一件事”向解決“一類事”轉變。四是重大項目“幫代辦”。建立市縣鎮線下幫辦代辦服務體系，并將服務延伸至重點園區，推行產業項目“全鏈辦”。五是全域實施“視頻辦”。依托廣東政務服務網視頻辦服務專區和“粵視+”平臺，實現“鎮村視頻通辦”功能全覆蓋，完成超100項鎮村跨層級事項“視頻辦”，支撐基層服務“就近辦”。

　　主持：就全域實施“視頻辦”來說，如果我想辦理一項政務服務事項，在哪些場所可以辦理？

　　梁宇：“視頻辦”是基于政務服務一體化平臺，通過視頻連線的方式辦理政務服務事項。目前，我市實現“視頻辦”覆蓋“1+7+74+1340”市、縣、鎮、村四級政務服務體系和我市的8大重點產業園區，“視頻辦”在去年推出1400項服務的基礎上，今年新增到了2900項服務。我們重點圍繞基層群眾，深化了“鎮村視頻通辦”服務，在74個鎮（街）便民服務中心設置“鎮村視頻通辦”綜合窗口，由村（居）提供“硬件設備+專業導辦”，村民就近去到全市任一一個村（居）便民服務站，就可以跨層級辦理鎮（街）便民服務中心的事項，包括民政、衛健、醫保、社保、殘聯等業務。今年我們也制定了服務規范、操作指引、宣傳指引，為市民使用“鎮村視頻通辦”提供了詳細的使用方法。“鎮村視頻通辦”的可辦事項清單已經張貼到了村（居）的便民公告欄，廣大市民朋友如有需求，都可以就近體驗“視頻辦”。最近天氣炎熱，大家如果不想出門的話，也可以直接在家登陸廣東政務服務網或者打開粵省事、粵商通就可以視頻連線各級大廳辦事，非常方便！推薦大家使用！

　　主持：剛才講到了“一件事”。我們也留意到，國務院今年大力推動“高效辦成一件事”，發出了2批事項清單，能不能給我們講講咱們江門落實“高效辦成一件事”的做法？

　　劉海蘭：近年來，國務院高度重視政務服務工作，出臺了關于加快推進政務服務標準化規范化便利化、進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事兩份指導意見，廣東省也出臺了相關的落實方案，江門也做了很多工作，比如開展市、縣、鎮三級標桿大廳創建；推動市內“無差別通辦”、“視頻辦”；優化線下一體化服務平臺、拓展線上服務范圍等等，通過這些措施讓我市政務服務更加好辦易辦，線上線下深度融合、協調發展。在落實“高效辦成一件事”方面，我們已經初步完成了今年1月份國家印發的2024年度重點事項清單13個“一件事”主題的上線，包括企業信息變更、開辦運輸企業、開辦餐飲店、新生兒出生、教育入學、殘疾人服務等“一件事”。比如新生兒“出生一件事”，江門在廣東省首創新生兒預參保的便民措施，將新生兒的醫保參保時間從出生后提前至孕期滿24周，全流程辦理時間最快只需2個工作日，節省了等待報銷費用審核到賬時間，實現新生兒醫保零跑辦理、落地即保、直接結算。

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　　【微信留言】

　　李生：上次去行政總匯辦事，要交9元停車費，后來才知道可以掃碼減免停車費，建議可以提醒前來辦事的市民可以領取停車優惠。

　　呂俊健：前來行政中心辦理業務目前有2小時免費停車時長，通過掃碼就能獲取，今后將在電梯及主入口會加強提醒，且在預約的時候，會主動告知市民在哪里獲取停車碼。

　　【微信留言】

　　胡先生：好幾次使用自助機出現故障，希望能及時修理這些故障機。

　　梁宇：非常抱歉給胡先生帶來不好的應用體驗。目前全市的行政服務機構設有粵自助、僑都之窗自助機接近將1800臺，且在金融機構設有將近1500臺，這些設備確實因網絡或者機器故障等存在一些故障率，據統計大概有8%-10%的設備在維修當中。這些故障的設備有專業人員及專業的維護團隊及時去處理，也有一些故障可能比較嚴重，修復需要一定時間，日后會進一步加強跟進，做好故障設備的維修和維護，市民朋友如發現設備有異常，可以通過設備上的報障電話向我們反映。

　　【微信留言】

　　方女士：聽說現時大灣區的幾個城市可以跨市當地辦理房產業務，需要如何操作？我有一間屋想過戶，但業主是我兒子，他在東莞工作，如果能在東莞辦理，就不用讓他回江門一趟來辦理相關事項了。

　　劉海蘭：不動產業務在中山、東莞等市已經實現通辦，建議市民通過廣東省政務服務網跨域通辦專區搜索具體辦事指南，或者撥打12345熱線電話及前臺咨詢熱線都能掌握這項業務的辦理方式。

　　【微信留言】

　　楊小姐：現在網上辦事都通過統一認證平臺來登錄，也需要刷臉，試過辦理一些業務要通過幾個平臺才能辦理，這樣要刷好幾次臉，能否設置刷臉一次后，在幾個小時內或者當天內免登錄。

　　馮先生：現在什么都能用AI,粵省事這么多項業務要找出來也不是容易事，能否有AI通道指導業務辦理。把事項辦理的入口推送出來，這樣能節省自己盲目查找的時間。

　　梁宇：市民越來越習慣在線上辦事，粵商通是企業辦事的集中入口，而粵省事里面涉及各個行業部門的業務系統的集中入口，雖然實現統一了身份驗證，但從信息安全的角度去考慮，很多業務系統要強制進行二次身份驗證，所以一天內不重復認證這個建議出于安全考慮可能未必能實現。這個問題我們也會向上級進行反饋，爭取進一步優化市民在使用上的體驗感。AI能力是近年來新型技術的發展，在各行各業，包括政務服務系統中已經逐步推廣使用，日后會考慮進行AI智能方面的嘗試和探索，接下來“粵省事”及“粵商通”app會不斷完善，給市民帶來良好的使用體驗。

　　主持：12345政府服務熱線是市民和政府溝通的重要渠道，“12345，有事找政府”這個口號也是深入人心。對于我市的12345服務熱線的服務和工作，市民有什么看法呢？

　　【市民錄音】

　　市民1：12345基本上每一次都有回復，但到底能不能解決可能涉及其他部門，可能一下子未必能解決。不過他們基本上都會回訪，打電話來問一下解決了沒有。

　　市民2：有打過12345，之前樓下有噪音影響小朋友。當時也有電話打回來問我們解決了沒有？但具體有沒有處理我們不知道，但起碼有反饋也是好的。希望他們能落實情況，積極為市民解決問題。

　　呂俊健：12345熱線一直很重視每一位市民的訴求，我們通過精準的研判第一時間將訴求件派給承辦單位進行辦理，并且要求承辦部門在規定時間內聯系市民，并采取相應措施進行處辦。對于一些性質較明確、關鍵要素比較齊全的、信息提供比較全面的事項，我們在較短時間內就能辦結。對于一些影響因素較多，涉及的部門也多，且受政策、法規影響或者歷史遺留下來的問題，就需要長時間調研和取證。我們會明確首辦單位積極協調聯辦單位，并第一時間向市民說明情況，并告知后續的處理流程和預計辦結的時間，確保事事有回應，件件有落實。市民回訪是我們熱線為確保市民訴求得到妥善解決所設立的一個重要環節，向市民講明承辦單位的辦結情況，并邀請市民進行滿意度測評，對于不滿意的測評，待我們了解后會分派部門進行重新辦理，并實行全流程的督辦，同時通過市民的回訪及時了解市民對問題處理是否滿意，為后續督促部門辦理所提供的一個依據。今年也將迎來AI回訪，這個能更好提供回訪效率。

　　主持：今年初，我市發布貫徹《廣東省12345政務服務便民熱線管理辦法》實施意見，請問今年12345熱線工作有什么情況可以和我們聽眾分享一下？

　　呂俊健：好的。自我市發布貫徹《廣東省12345政務服務便民熱線管理辦法》實施意見以來，12345熱線工作更加規范有序，辦理時限更嚴格、處辦流程更完善。在今年上半年，12345熱線共受理工單54萬宗，按時辦結率超99%。其中，咨詢類37萬宗，占比68%；其次是投訴建議類14萬宗，占比26%；求助類3萬宗，占比6%。在提高12345熱線處辦效果的同時，今年我們還注意拓寬群眾訴求反饋渠道，將“江門政務”微信公眾號全新改版升級為“江門易辦事”微信公眾號，重新規劃調整頁面布局，新增特色服務專區、提供多種互動渠道、查詢江門市最新資訊，為市民朋友提供優質政務服務。今年上半年互聯網渠道受理事項共11萬宗，占比20%，較去年年同期相比增加22%，說明市民朋友越來越習慣使用我們互聯網渠道反映訴求。網上渠道可以快速提交訴求，及時補充資料，加強與在線接處人員的互動，提高處辦效率，所以繼續建議市民多多使用“江門易辦事”微信公眾號、企業使用“粵商通”APP進行反映訴求，也歡迎市民多提寶貴意見，我們也會一直持續優化，不斷提升“指尖”服務。

　　主持：剛才提到熱線的咨詢類事項占比達到68%？想了解一下市民咨詢哪些內容會比較多呢？

　　呂俊健：一般來說12345熱線受理的咨詢類事項占比較大，市民通常會向我們咨詢如社保、公積金、戶政管理、商事登記等方面的內容。對于一般咨詢類事項，我們會通過查找12345熱線知識庫直接解答市民的查詢；對于一些復雜的事項，會轉給相應的部門辦理，部門會在2個工作日內回復市民。我們還充分發揮“江門易辦事”微信公眾號一站式自助服務的功能，市民朋友除了打12345熱線電話進行咨詢，大家可以通過“江門易辦事”微信公眾號的消息專欄和企業政策庫自助查詢咨詢類熱點問題如社保、公積金、涉企政策等方面內容；點擊導辦服務專欄了解各類辦事指南，政務服務網點以及享受12345熱線在線導辦服務；查詢12345熱線事項辦理進度等等。另外，企業朋友還可以登錄“粵商通”APP，進入江門服務專區的企業訴求欄目，點擊【我的政策專區】快速檢索出適合本企業的政策。

　　主持：隨著深中通道的開通，粵港澳大灣區互聯互通更上一層樓。今年，市政務和數據局在推動政務服務通辦方面有哪些改革和突破？

　　劉海蘭：這個也是“江門易辦事”品牌中“灣區服務通辦”的內容。推動粵港澳大灣區建設，政數部門的職能是推動規則和機制的“軟聯通”，江門是中國第一僑鄉，在這方面我們做了很多探索，主要有3點工作。一個是跨境通辦，我們一直在持續深化與香港、澳門“跨境通辦”，便利港澳居民“零出關”辦事。第二個是灣區城市間的服務融合，今年借著深中通道開通的東風，我們加大了和深圳、中山在政務服務方面的合作，上線“深江、中江跨域融合服務專區”，在深圳的“i深圳”和中山的“中易辦”平臺建設了江門專區，我們的“江門易辦事”平臺也接入了“i深圳”和“中易辦”的服務，專區涵蓋訴求服務、招商服務、文旅服務、政務服務、人才服務和文化生活等領域的超300項高頻民生服務事項，可為深圳、中山、江門三地企業群眾提供高效便利的線上服務。第三是我們還建成并啟用了“灣事通”江門專區。

　　主持：您提到了“灣事通”，可能部分市民對這個還不是太了解，您給市民朋友介紹一下吧.

　　劉海蘭：這個平臺是為了解決粵港澳三地居民跨境往來中普遍存在的服務資訊分布散、身份認證門檻高、支付應用操作繁等痛點堵點問題，由廣東省政務和數據局打造的泛公共服務平臺。“灣事通”在微信、WeChat（境外版微信）、支付寶以及服務港澳居民的 AlipayHK、MPay同步上線，是2023年12月上線的，首批上線服務超過100項，涵蓋跨境證件辦理、流量辦理、交通出行、一碼支付、就業招聘、就醫買藥、吃住游資訊等服務。我們江門是全省首個在“灣事通”建立專區的地級市。江門專區包含支付通、出行通、生活通、僑務通、政務通五大模塊，在微信端和支付寶端首批上線服務76項，蓋江門養老、文旅交通、涉僑法律服務、人才服務、華僑尋親、訴求服務等高頻城市特色服務，可為客商提供便捷的一站式“僑都”便利化數字服務。“灣事通”不僅僅為灣區企業居民提供服務，為更好服務廣交會來粵客商，“灣事通”上線了“境外人士數字便利化服務專區”，為來粵境外人士打造“支付通、出行通、生活通、政務通”的一站式優質服務體驗，30余項熱門數字化應用均可“隨時隨地、指尖即辦”。

　　我們市民朋友也可以體驗一下，在微信或支付寶小程序中搜索“灣事通OneStop”就能體驗。

　　主持：從新聞中我們了解到，在2024年“數據要素×”大賽進行中，昨天我市承辦的“數據要素×應急管理”賽道剛剛落實帷幕，介紹一下本次大賽的開展情況？

　　徐浩：是的，我們昨天剛剛在新會舉行完“數據要素×”大賽廣東分賽“數據要素×應急管理”賽道的決賽。2024年“數據要素×”大賽是國內首個聚焦數據要素開發應用的全國性大賽，也是落實《“數據要素×”三年行動計劃（2024-2026年）》的重要抓手。全國大賽分為全國總決賽和地方分賽。廣東分賽于今年6月21日正式啟動，共設置了工業制造、現代農業、應急管理等12個賽道。按照省統一部署安排，我市負責應急管理賽道的籌辦工作，是全省6個承辦分賽賽道的城市之一。應急管理賽道共吸引來自全國各地的84個團隊報名參賽，其中20個團隊進入決賽。決賽采用“現場答辯、當場亮分”的評選方式，當場公布得分，目前初步得分最高的是數字廣東公司及中國移動廣東公司團隊。9月全省將統一公布各賽道的獲獎情況，各賽道的特等獎、一等獎將推薦晉級國家決賽。另外，我市共有32家企事業單位37個項目代表江門地區參賽，其中7個項目入圍廣東分賽決賽，參賽項目數以及入圍項目數均位居全省第5。

　　主持：去年底，國家數據局等部門聯合印發《“數據要素×”三年行動計劃（2024—2026年）》，根據《行動計劃》，能否介紹一下近年來市政務和數據局在這方面的工作和今年將如何推進這項工作？

　　徐浩：近年來我市一直致力于推動數據要素市場體系建設。一方面，持續加強公共數據匯聚、共享、治理，出臺首部市級數據領域政府規章，全面推行首席數據官，全面夯實數據共享開放底座；另一方面，積極培育數據經紀人，推動成立廣州數據交易所（江門）服務基地，并先后推出新會柑惠農寶、自然人參保繳費、電力貸、市人民醫院醫療器械不良事件報告等一系列數據產品，釋放數據要素價值。接下來，我們將繼續發揮廣州數據交易所（江門）服務基地的牽引作用，培育一批創新能力強、市場影響力大的數據經紀人、數據商和第三方專業服務機構，引導更多數據產品和服務進場交易。持續推動公共數據與社會數據高效融合利用，鼓勵支持民營企業依托數據交易所，基于安全可信環境融合公共數據，聚焦重點行業和領域，創新數據應用場景，促進數據開發利用與價值釋放。加快探索公共數據授權運營機制，按照分場景授權的模式，將公共數據授權給不同運營主體進行運營平臺建設和產品研發。開展數據資產入表，以國有企業為試點，引導更多的企業加強數據資產管理，逐步構建起“市場主導、政府引導、多方共建”的數據資產治理模式。

　　主持：節目最后，元局還有什么話想對市民朋友說？

　　元小文：好的，謝謝主持人。感謝市民朋友們對政府管理服務工作的理解和支持！市政務和數據局作為統籌數字化發展的政府工作部門，作為直接為廣大市民提供線上線下政務服務集中辦理和政府熱線統一受理的服務機構，擦亮“江門易辦事”服務品牌，讓數字化建設成果更多更公平惠及廣大人民。

　　我們也期待廣大市民朋友和社會各界對我們的工作提出寶貴的意見建議。

　　最近，我局按照市政府工作要求，在微信公眾號和局辦公樓增設了“局長信箱”，歡迎廣大市民朋友通過“局長信箱”反映情況、反映訴求、提出建議，讓我們攜手并肩，共同為推進江門高質量發展貢獻更多力量。謝謝！