市消委會(huì)發(fā)布“雙11”消費(fèi)提示：樹(shù)立健康理性消費(fèi)觀念

　　江門(mén)日?qǐng)?bào)訊 （記者/陳敏銳 通訊員/曾文靜） 近日，江門(mén)市消委會(huì)發(fā)布“雙11”消費(fèi)提示，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹(shù)立健康理性消費(fèi)觀念，踐行科學(xué)購(gòu)物行為，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　“雙11”在為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠與便利的同時(shí)，復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則與多樣的購(gòu)物渠道也潛藏諸多風(fēng)險(xiǎn)。市消委會(huì)表示，面對(duì)“巨惠特賣(mài)”“限時(shí)秒殺”等宣傳字眼，消費(fèi)者極易產(chǎn)生非必要購(gòu)買(mǎi)欲望。建議各位消費(fèi)者在活動(dòng)前根據(jù)實(shí)際需求與經(jīng)濟(jì)能力，制定清晰購(gòu)物清單與預(yù)算上限，確認(rèn)商品確屬必需后再進(jìn)行支付，避免因沖動(dòng)消費(fèi)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。

　　同時(shí)，部分促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)復(fù)雜，滿減、用券、跨店優(yōu)惠等規(guī)則相互嵌套，實(shí)際優(yōu)惠幅度可能低于宣傳。市消委會(huì)建議消費(fèi)者務(wù)必提前仔細(xì)研讀活動(dòng)細(xì)則，明確優(yōu)惠券使用范圍、門(mén)檻及期限；對(duì)于“歷史最低價(jià)”“全網(wǎng)首發(fā)”等宣傳，建議借助價(jià)格歷史查詢工具進(jìn)行核實(shí)，避免“先漲后降”虛假優(yōu)惠行為。

　　線上購(gòu)物環(huán)境虛擬，商品質(zhì)量參差不齊。消費(fèi)者對(duì)食品、保健食品、化妝品等，務(wù)必查驗(yàn)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)許可證等信息，拒絕購(gòu)買(mǎi)“三無(wú)”產(chǎn)品或來(lái)源不明商品。

　　市消委會(huì)還建議，消費(fèi)者要冷靜看待“帶貨”，理性直播購(gòu)物。對(duì)于主播宣傳的產(chǎn)品功效、材質(zhì)等關(guān)鍵信息，應(yīng)主動(dòng)通過(guò)產(chǎn)品詳情頁(yè)、官網(wǎng)等渠道交叉核實(shí)。建議選擇售后服務(wù)完善、信譽(yù)度高的主播與直播間，并完整觀看商品講解片段，避免因短暫沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)非必需品或瑕疵品。

　　“雙11”前后是信息泄露與電信詐騙高發(fā)期。各位消費(fèi)者應(yīng)通過(guò)官方應(yīng)用商店下載購(gòu)物平臺(tái)App。警惕冒充客服以“訂單異常”“退款理賠”為名的電話或短信。

　　市消委會(huì)提醒，購(gòu)物前，消費(fèi)者要主動(dòng)了解平臺(tái)的“七日無(wú)理由退貨”政策及應(yīng)用范圍。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先與商家協(xié)商解決。協(xié)商不成，消費(fèi)者可憑借上述消費(fèi)憑證，撥打12345、12315等熱線，或向相關(guān)行政職能部門(mén)、消委會(huì)進(jìn)行投訴維權(quán)。