江門日報訊 （記者/劉淑君 通訊員/李司殊） 政務服務邂逅DeepSeek，會產生什么不一樣的火花？2月26日，在市政務和數據局統籌指導下，蓬江區政務和數據局聯合數字廣東公司，基于DeepSeek大模型江門本地政務版，成功打造“江小i”政務服務AI助手，并于“蓬江發布”微信公眾號正式上線，為轄區企業、群眾提供辦事流程指引、政策解讀及高頻事項咨詢等服務。
據悉，這是我市繼打造“江小i”政府熱線AI助手后，又一個基于DeepSeek在本地部署的政務智能應用，現率先在蓬江區上線應用，后續將根據算力建設情況逐步向其他縣（市、區）推廣。使用者只需在“蓬江發布”微信公眾號點擊下方菜單欄“便民服務”，選擇“江小i”，即可進入對話窗口，咨詢相關業務。憑借大模型語義識別和邏輯推理能力，“江小i”在政務服務情境問答中基本能做到“秒懂”企業群眾的辦事需求。
在自然人業務方面，如目前正值居民身份證換證高峰期，使用者可隨時隨地一鍵呼叫“江小i”，就居民身份證辦理流程、辦事地點、所需材料等方面提出咨詢。根據不同群眾的個性化需求，“江小i”會輸出針對性強、智能度高的“一對一”辦事指引，附加業務咨詢電話等信息，切實解決群眾“不會辦、不懂辦”的辦事難點。
在法人業務方面，使用者只需簡單輸入需求，“江小i”就能準確理解提問意圖，給出具體的辦事指南或建議。如輸入“我想要開個餐館，怎么辦”，就會得到從“注冊營業執照”到“招聘和培訓員工”的全環節辦事流程介紹，“江小i”還會貼心地提供業務辦理預約鏈接。
此外，“江小i”還能提供“智囊分析”服務。如群眾輸入“租餐館的房租不能太高，有沒有合適的地方”，“江小i”就會分析區內不同區域特點、交通便利程度和人流量等條件，為群眾提供準確可行的選址參考。
“后續的‘江小i’還將更加智能、更懂企業群眾的需求。”據蓬江區政務和數據局相關負責人介紹，目前蓬江區首批100個高頻政務服務事項已進駐“江小i”政務服務AI助手，該批事項的業務量占蓬江區政務服務總業務量的80%，后續將逐步推動其他政務服務事項進駐辦理，進一步助力企業群眾便捷高效辦事。
蓬江區政務和數據局相關負責人表示，與傳統辦事指引模式相比，“江小i”全面梳理了國家、省、市關于政務服務的政策文件、官方信息、辦事指南等資料，融合企業群眾關注最多的問題訴求，構建出一套本地化政務服務大數據專業模型，與企業群眾的交流互動更加精準。接下來，蓬江區將按照江門市進一步拓展“江小i”應用領域的部署，以DeepSeek的深度應用為契機，攜手中國移動、電信、聯通等運營商，加速人工智能賦能千行百業高質量發展，共同支撐江門市全域數智化轉型。
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