蓬江區推動黨群服務效果從“有沒有”向“優不優”升級 讓黨群服務既暖心又長久

環市街道盤活黨群服務陣地資源，在各社區黨群服務中心開展豐富的活動。圖為江僑社區在舉行“收納課”。    

　　□文/圖 江門日報記者 黎禹君

　　通訊員 陳藝鋒 張洪銘

　　“家門口就能享受專業理療，價格比市場價還便宜三成！”在蓬江區環市街道江僑社區黨群服務中心的中醫養生館，氤氳的艾草香氣彌漫，李奶奶一邊享受中醫推拿服務，一邊笑著與鄰居分享體驗。這番暖心場景，正是蓬江區探索“公益+低償+市場”模式，推進社區黨群服務體系化的寫照。

　　蓬江區貫徹落實廣東省村（社區）黨群服務中心提質行動，深入實施社區服務力提升行動，按照“公益+低償+市場”運營模式，通過摸清居民需求、引入市場“活水”、凝聚多方力量，推動黨群服務資源由“單向供給”向“多元參與”轉變，推動黨群服務效果從“有沒有”向“優不優”升級。

　　摸清居民需求

　　通過“線上大數據+線下網格化”雙軌調研，蓬江區繪制覆蓋全區84個社區、5類重點群體的需求圖譜，推動居民需求精準匹配，因地制宜打造零工市場、家政服務超市、中醫養生館等特色服務場景。

　　“現在咱們社區的服務越來越貼心了，在家門口就能學到實用的新技能！”剛參加環市街道黨群服務中心小兒推拿培訓的張阿姨說道。

　　據介紹，環市街道通過街屬企業幸鄰公司盤活黨群服務陣地資源，與江門開放大學、小天才棋類培訓有限公司、玲杏家服務有限公司等多家機構簽約合作，以“公益+市場化”模式，聚焦居民興趣愛好，在20個社區黨群服務中心推出涵蓋職業技能、文化藝術、數字化技能等20多類興趣班、培訓課，并將所得收益的85%反哺社區建設。

　　“石沖社區常住人口近萬人，其中60歲以上長者1000多人，還有很多雙職工家庭，家政服務有需求、有市場?！笔瘺_社區黨委委員、居委會副主任胡嘉文說。

　　“選家政就像挑商品，價格透明還有保障！”居民王姐通過手機輕松完成保潔服務預約。在石沖社區黨群服務中心家政超市，20余個服務項目如超市商品般明碼標價。運營以來，已完成訂單130多單，創收超3萬元。

　　值得一提的是，家政超市不僅為市民提供優質的家政服務，也為居民提供更豐富的求職就業機會。目前，已有30余人進行就業登記，其中不乏“寶媽”和大齡失業人員。

　　引入市場“活水”

　　近年來，蓬江區建成“蓬友圈”、環五邑華僑廣場商圈2處樞紐陣地，在商業街區打造4個“蓬友+”服務站，用好84個社區黨群服務中心，選址新建、升級改造一批黨群服務中心（站、點）。依托“2+4+84+N”的城市黨群服務矩陣，蓬江區探索引入市場“活水”，逐步構建起“空間再造—錯峰運營—收益反哺”的發展閉環，讓社區服務從“輸血式扶持”向“造血式生長”轉變。

　　在“蓬友圈”黨群服務中心，每月黨群服務菜單讓陣地使用情況一目了然。“黃金時段公益化、空閑時段市場化”的錯峰運營策略，讓近5000平方米的陣地煥發新生機。形體課、書法班、聲樂課等優質課程以低于市場價20%—40%的價格惠及群眾超2.8萬人次，所得收益又反哺于設施升級，形成“服務創收—品質提升—群眾受益”的良性循環。

　　“這不僅是服務陣地，更是社區幸福生活的孵化器?！弊鳛榻T市首家社區社會企業，白沙街道象山善鄰社區服務公司通過對接市場力量，推出“專業性”和“公益性”兩張服務清單，涵蓋8個種類的46項惠民服務，并在每周六固定開展“與鄰有約”黨群服務日，為轄區居民提供無償服務。

　　“上個月公司通過周末合作托管班新增1500多元的收入，我們用來更換社區內有些模糊的道路廣角鏡?！鄙凄徤鐓^服務公司負責人展示著收支明細，該公司運營兩個月，90余單業務創造了過萬元營收，這種“小生意+大公益”的運營模式，讓社區服務既有民生溫度，更有關懷厚度。

　　凝聚多方力量

　　蓬江區深化發揮街道“大工委”、社區“大黨委”機制的作用，推動250多家市、區兩級機關事業單位、100多家兩新組織與社區黨組織長期穩定結對，形成“社區黨組織搭臺、社會力量唱戲、居民群眾受益”的黨群服務格局。

　　“現在手機能查充電進度，還能順路接個熱水，比原來的‘飛線’充電方便安全?！泵缊F騎手小張掃描充電樁上的服務二維碼時點贊道。

　　隨著凌亂的“飛線蛛網”被干凈整齊的智能充電棚代替，困擾鳳山水岸小區附近居民的電動自行車“充電難”問題得到解決。這個由環市街道龍溪社區黨委、小區物業黨支部、騎行之家黨支部共同打造的民生項目，融合居民生活需求與新就業群體服務，通過同步打造“便民服務驛站”，安裝智能換電設備，為附近居民和新就業群體提供飲水歇腳、避暑休憩、應急藥品等12項便民服務。

　　在這樣的多元共建機制下，黨群服務更加貼近居民需求，問題解決也更高效。

　　“自從有了‘專業團隊+草根智囊’的組合，我們反映問題和得到回應的效率提升不少。就像這次反映陽臺前樹木生長過于茂密影響安全的問題，沒多久就解決了。”白沙街道豐樂社區的王姨興奮地說。

　　豐樂社區黨委通過“社區合伙人”和“社區觀察團”雙軌發力，吸納70多個企事業單位、愛心商家、社會組織和400多名黨員加入“合伙人”，發揮各自所長認領社區服務項目。同時，通過組建“社區觀察團”，并輔以積分獎勵制，發動居民參與社區服務。半年來，“社區觀察團”已從最初的18人團隊發展到50人，收集和解決文明養犬、加裝電梯等訴求30多項，推動形成“大家的事人人參與”的睦鄰氛圍。